本人入住过软件最差的Conrad

谢分

无敌的花 发表于 2025-1-8 01:26

这家让我自己定套房，我自己定了。早上7点被洗外墙玻璃的吵醒，还舔个脸来要我回访好评

哈哈哈哈，太惨了

客观地说一句："NO WAY" 应该是个误会。可以基本肯定对方是想说“没办法”，英文水平亟待提高。至于收走已经拿到餐盘里的蛋糕，那没得可洗，无论出于何种角度都是极度失礼！对于一家挂康莱德牌的酒店而言，这样的服务水准已不是地板地下室的层面，基本可以算18层地狱级。

thatyoung0202 发表于 2025-1-7 21:01

天真，这不就是一个标准话术吗？国内见怪不怪。难道直接告诉你不要妄想？那真NO WAY了。如此敏感，还认真较真上了，在酒店眼里就是可笑，当你傲客。没办法，不服憋着。

你意思一个五星酒店对待客人就应该用这样言语？酒店集团弄个等级会员，就是垃圾？

住康莱德，发文第一句话是万豪钛金，没明白根本贴有啥关系。另外，带一个未成年入住，我每次都会问酒店，小孩能不能免早餐和酒廊，您入住的时候没问吗？最后，康莱德、希尔顿很少给我套房了，我也不知道为什么对会员这么不好了，但是骗人是肯定不对的，我能接受明确告知有房间等着卖，不给你升。

hjhjhjhjhjhj 发表于 2025-1-8 08:07

总结一下楼主作为尊贵新加坡人的心路历程：雅高是骗子，万豪不给套，丽思无待遇，康莱德很差

哈哈哈，总结到位

【我提前通过旅行社告知是生日入住，希望能升级套房】这是算第三方吧？

华族人建议去华族论坛发文哦

wangjin**ong80 发表于 2025-1-8 14:44

住康莱德，发文第一句话是万豪钛金，没明白根本贴有啥关系。另外，带一个未成年入住，我每次都会问酒店，小孩能不能免早餐和酒廊，您入住的时候没问吗？最后，康莱德、希尔顿很少给我套房了，我也不知道为什么对会员这么不好了，但是骗人是肯定不对的，我能接受明确告知有房间等着卖，不给你升。

1. 第一句话是连贯的，万豪钛金和希尔顿钻，请眼睛多往后挪几个字就看见了！2. 因为我去过的酒店，很少有行政酒廊小孩单独收费的，所以我都没有提前说的习惯因为check in时候员工知道带孩子，所以应该提前告知！3. 我在新加坡和其他国家以及除了万豪里丽思卡尔顿，都没有要孩子单独付钱，所以我也没有单独每次问是否付费的习惯。4.有些酒店会告知孩子在晚间不能进入酒廊，因为晚间有酒类供应、根据法律未成年人不得进入，比如新加坡的westin和conrad。但其他时间进入，都不会收孩子费用。所以，我99%的入住没有遇到单独收费，也就没有每次都问的习惯。另外，如果收费，作为标准服务的酒店，应该在check in时候提前告知！

henrrrry 发表于 2025-1-8 15:25

华族人建议去华族论坛发文哦

我不是纯的华族，你们四川更不是。华夏族是河南浙江那一带才是华夏族。四川自古不是华夏族。你去多学习文化，争取早日初中毕业！

mrzhuan 发表于 2025-1-8 15:11

哈哈哈，总结到位

酒店自己人吧，只要有人说酒店问题，你们这类人就过来洗地，你们才是酒店的蛀虫！从来不思进取，造成酒店高层都不知道自己旗下酒店服务不好，最后害的是酒店集团，其实酒店集团最讨厌你们这类人。

@TeraySky 尊敬的客人您好，非常遗憾没能带给您满意的体验。我们非常愿意聆听宾客的意见和想法，烦请私信给到我们您的订单确认号，姓名，手机，邮箱，入住离店日期，我们会尽快记录反馈至酒店的职能部门进行核实调查。给您造成的不好体验我们再次诚挚抱歉，期待您的更多信息，祝您生活愉快！

广州康莱德竟然还有人会选择入住....听说他家还习惯性翻客人快递

BerGen 发表于 2025-1-8 20:34

广州康莱德竟然还有人会选择入住....听说他家还习惯性翻客人快递

其实他家小服务员还不错 估计也是被教育过的 但感觉有些像领导的服务员 感觉态度都很差

魔都汤姆克鲁斯 发表于 2025-1-7 18:53

你如果是终钻了，那很大概率升级套房，其它钻卡，绝大多数希尔顿都升级不了套房

这可是广康，对付终钻广康可能直接报警说卖房

客观讲还挺理解lz 的，不给升套直接讲就好了，说看房态结果有房不给升才是挺恶心的，像天康一样直接说升套要加多少钱就好了，明码标价。带小孩进酒廊收钱本来也应该是入住时就确认好要不要收费，直接把盘子收走就有点太那啥。不过广康本来就是地板，up以后可以在论坛里搜一下入住贴来看看打算入住的酒店如何

brmnh 发表于 2025-1-8 23:19

这可是广康，对付终钻广康可能直接报警说卖房

还能这样？我就感觉他家服务员参差不齐，有的很好 有的很差

Zeonhou_ 发表于 2025-1-9 07:38

客观讲还挺理解lz 的，不给升套直接讲就好了，说看房态结果有房不给升才是挺恶心的，像天康一样直接说升套要加多少钱就好了，明码标价。带小孩进酒廊收钱本来也应该是入住时就确认好要不要收费，直接把盘子收走就有点太那啥。不过广康本来就是地板，up以后可以在论坛里搜一下入住贴来看看打算入住的酒店如何

因为去年去了深康，就是入住时候主动说小孩一般需要交费，但可以给免除。以为广康这么近服务应该差不多，就没看坛子。但广康的小服务员感觉还好，就一些看上去leader的很差。

TeraySky 发表于 2025-1-7 19:05

你是看不懂吗？是不给的问题吗？是骗人的问题！

找个理由婉拒

生日要求升级+布置合情理（如果酒店提供蛋糕是惊喜，不提供也无可厚非），直接要套房不太现实；

前台员工对要套房的客人应该是培训过有固定话术回复，只不过前台员工英文水平参差不齐，No Way未必是客人理解的意思，只是员工直译过来的而已；

行政楼层确实做法离谱，怎么也让小孩子吃完再走，也不能收人家还没吃完餐盘的东西，确实太过分了（即便这种情况员工没有办法解决，也应该通知上一级领导来，不能自己直接收走客人盘子，闻所未闻。。。）