若不是退房时的插曲，我一定会给这家名古屋皇冠高分

vksam7 发表于 2019-8-26 10:23

谢谢分享，早餐的事确实闹心，看来名古屋还是希尔顿要好一些，起码金会员就能保证双早，地段很好，

谢谢你的推荐，我下次还去名古屋的话住住你推荐的希尔顿试试，我看了一下还有交通最方便的万豪，有机会都去体验体验。

这家名古屋皇冠，除了这样的插曲以外我还是推荐的，其它员工还是蛮不错的，view也挺好

nomiplaycard 发表于 2019-8-26 10:46

站LZ，这事就应该投诉，改变酒店流程，明显是酒店前台英文不过关乱应付造成的，日本人你就当他只知道200词汇并且只会说yes no就好了从顾客层面没有办法避免这种情况

谢谢老板的支持，投诉啦，不过只是投诉了国内电话客服，没什么用，因为有时差，欧美当时还是晚上，所以我也只选择了国内客服，下回我试试欧美那边的投诉

我上次住了2天，定的无早，也没送。第一天去吃，也没给我什么早餐券，就是当场签字而已。而且我也是9点半去。。。已经在收拾了，说10点清场。。。第一次听说，还有给草餐券不免费这种事情

住了一星期，也没送过早餐券，P卡最多就是给楼层高一点，送的饮料券都懒得去喝，周边大把吃饭的地方，永旺二楼的早餐就不错。不过送早餐券，又要付费这种鬼事情，坚决不能妥协。太扯淡了。

金山位置其实挺好，交通方便，机场直达，吃的也多。JR万豪那边人山人海的，下楼就觉得晕菜

lnkfish 发表于 2019-8-26 11:54

我上次住了2天，定的无早，也没送。第一天去吃，也没给我什么早餐券，就是当场签字而已。而且我也是9点半去。。。已经在收拾了，说10点清场。。。第一次听说，还有给草餐券不免费这种事情

是啊，酒店自动给早餐券还要收费的这操作有点夸张啊

reliveman 发表于 2019-8-26 12:01

住了一星期，也没送过早餐券，P卡最多就是给楼层高一点，送的饮料券都懒得去喝，周边大把吃饭的地方，永旺二楼的早餐就不错。不过送早餐券，又要付费这种鬼事情，坚决不能妥协。太扯淡了。金山位置其实挺好，交通方便，机场直达，吃的也多。JR万豪那边人山人海的，下楼就觉得晕菜

那位大boss把钱去掉了，再加上我后来忙着玩就没在意了，以后再去住了试试看。名古屋站的确是人超多啊

post_deleted

wyswhu 发表于 2019-8-26 15:04

神奇

是有点

7月份刚去的，总体感觉还是不错的。妹子坚持帮我拖行李，并送进房间向我们介绍了很多东西。由于妹子英文不太好，手上还带了个写满英文的纸条。

用的是中信金卡，低楼层免费升级成高楼层，在入住饮料和积分中选择了积分，尝试了一个greener stay。退房的时候说我喝了mini bar里的水，我跟她解释并没有，对方没多说，直接就取消了费用。

飞客2355106 发表于 2019-8-26 16:00

7月份刚去的，总体感觉还是不错的。妹子坚持帮我拖行李，并送进房间向我们介绍了很多东西。由于妹子英文不太好，手上还带了个写满英文的纸条。用的是中信金卡，低楼层免费升级成高楼层，在入住饮料和积分中选择了积分，尝试了一个greener stay。退房的时候说我喝了mini bar里的水，我跟她解释并没有，对方没多说，直接就取消了费用。

嗯，前台英文好一些

支持楼主，有券免费吃没问题，又没签单，券是酒店自己送的，碰到再死板的日本人也不怕

感谢分享，定了这家酒店，希望不要遇到这种事情，很讨厌对方重复一句话“you must pay”一点都不负责任，感觉日本的服务理念也不过如此

jazzd 发表于 2019-8-24 12:49

对了，不要理所当然哦，“ihg日本从来不早餐”这是哪里出来的结论，熊本皇冠送我们早了了呀

在福冈的CP就升了房型，行政待遇+早餐，超厚道的

jazzd 发表于 2019-8-24 16:50

是啊，我想有机会一定要再去会会这个大boss

这个大boss叫什么？下个月去会会 哈哈哈

kakazty 发表于 2019-8-24 12:19

很显然，楼主在CI的时候酒店忘记送早餐折扣券了，注意是折扣券，所以前台要补送一次，这块没问题，只不过后 ...

错不在lz，是员工送错了，怎么最后要lz买单？认死理不是这么解释的

rr9527 发表于 2019-11-2 16:01

错不在lz，是员工送错了，怎么最后要lz买单？认死理不是这么解释的

您辛苦了，这么多评论里把我的摘出来了，我承认酒店负全责，没毛病，这个是原则问题

kakazty 发表于 2019-8-24 12:19

很显然，楼主在CI的时候酒店忘记送早餐折扣券了，注意是折扣券，所以前台要补送一次，这块没问题，只不过后 ...

我要为神户证明，先跟我说第一天早餐送我体验，我说我订的2晚上都是有早餐的，然后前台查了下跟我道歉。说明他是认真打算送我第一天早餐的吧

nwzyy 发表于 2019-11-19 19:15

我要为神户证明，先跟我说第一天早餐送我体验，我说我订的2晚上都是有早餐的，然后前台查了下跟我道歉。 ...

又给我摘出来了，哎

正在名古屋cp，s订了两晚一晚有早一晚无早，提高邮件沟通送一天早说了不送，不在会员权益里