【社区首发】把HH吃成了晚餐自助，还是Happy不起来~~天津融侨套房假日酒店

不着调的老佛爷 · 入住报告 2018-4-4 03:01:28 北京

本帖最后由不着调的老佛爷于 2018-4-4 05:45 编辑

序：

假日酒店的名字，听起来特别温馨有情怀。让人忍不住，想在假日或者周末窝在酒店，来个Staycation。上次去南京的时候，住了一下南京上秦淮假日套房酒店，印象良好。最近听说，天津开了一个套房假日，准备去给大家打个样儿。主要是查了一下房价，5000的积分包价，含税520左右，价格喜人！

头一天晚上，陆家嘴万怡，完成周末3000分，美滋滋CO。一路上，看到路边好多花儿都开了，心情舒畅！

虽然酷骑倒闭了，我的300块押金还没退回来，但是我赶脚它和假日简直绝配。恰好在酒店门口，发现一辆。

艰难的入住：

前台客服业务不熟练，身为白金卡，没有第一时间识别出来，房型也没有任何升级。于是问道，听说这家是套房酒店，第一次入住，想感受一下，能不能升个级。前台回答，让我大吃一惊，对不起，我们这家酒店只有5间套房！！什么？？？我没听错吧，套房假日，只有5个套！！！后面的回答，更是让我大跌眼镜儿，我们现在只开了一个套，不过今天这个房间的门禁系统坏了，不能帮您升级。好不容易系统查出了我的身份，说我们可以送您双早和Happy Hour，然后问我几个人入住，我说一个人入住。前台吞吞吐吐说，那我们就送你一份早餐，略微不爽，虽说合情合理，房间你就给我一个乞丐房，还要收回一份早餐，虽然我就吃一份儿，但这样说话也是没SEI了，看来初来乍到，不太会来事儿，因为之前对前台业务不熟练有些情绪，这时前台需要审时度势安抚客人。而且我观察到前台一直没有抬头儿，热情相迎，只是完成任务一样工作着。此处，有个小小吐槽点，这家假日的前台有明显的IHG会员CI的通道，却没有人服务，前台都集中在另外一面，试营业有两个月了，还这么不系统。

电梯上能看到的只有1楼，8-19楼（主要是客房）中间的两层宴会厅，健身房和游泳池都还没最后完工，所以现在只能看看图片解解馋。想游泳的小伙伴儿也要再等一些日子了。

先去套房参观参观吧~虽然不能住，但是房间没准备好，不死心，还是去看看。套房就长下面这个样儿。卧室面积比高级房大一些，外面多了一个客厅，同时有个连同房的门，如果全家人一起住，比较方便。这里有个吐槽点，这家假日酒店的办公桌设计很不人性化，桌子都是面对墙壁在一个角落，坐在椅子上就有种“面壁思过”的感觉，很不爽！！无论是套房还是高级，豪华房一概如此，每层楼的角房，桌子更是在卧室的一个角落里，又没有窗户，特别的憋屈！不知道酒店怎么想的，不知道是住客人还是关犯人。

偶有亮点的客房

欢迎水果，没有主动提供，在我参观客房的时候，看到有另外准备好的房间有水果，我问了一句，前厅经理才反应过来，说一会儿派人给您送一份儿，看来P还真的是一个P。Mini Bar里面有个山海关汽水，有点儿像北京孩子喝的北冰洋，是天津特色，可以试试。很奇怪，房间有，去大堂的悦吧（Cheer Bar）服务员说，我们这里没有这种饮料。难道客房部和前厅大堂互相之间，货品还不一样，互相之间没有协调和沟通的吗？很奇怪！

没有升级，就是普通高级房，据说豪华房也是一样的。进门处的行李间，设计有些奇怪，很多没有用的空间设置。换衣间是个亮点，在进门走廊的右手边，打开对开的门，里面放置着浴袍，熨烫板，一个放置保险箱的小柜子，这里和洗漱区隔着半透的玻璃窗。昏黄的灯光，很有情调，我喜欢！假日的床还是很舒服，也有软硬两种枕头可选。墙上的背景画，是海河和天津眼，很招牌！双位的洗手盆特别有爱，如果双人入住不用早起争抢洗漱台了。高仪的喷头，出水速度很快，水流也稳定，科勒的面盆儿，大气实用。洗浴是干湿分离的，还不错，备品假日标配，小白瓶，大家都懂。如果想开夜床，要晚上5-6点的时候和前台打招呼，过了这个点儿，阿姨下班了，晚上只有值班的，就没法给你开夜床了，当然了，夜床也没啥特别的礼物，我已经问过了。

HAPPY HOUR，不完美的欢乐时光

办完入住快三点了，稍适休息，去周邓纪念馆溜达一圈儿，又去了趟八里台新文化市场，回忆了一下大学的美好时光！看看表，时间差不多了，回酒店吃个Happy Hour。没想到，愿望和现实，总是有差距的。酒水饮料，桌子上看不到，你要不是去吧台找服务员，完全不知道他们在哪里。一个长桌上，只有沙拉，一些小坚果，没有热菜，就有那么两串骨肉相连，炒饭，炒面也是稀少，很难想象这是假日酒店的HH。

没办法，找来了餐饮部经理，经理比服务员业务熟练很多，一边安抚我，一边从隔壁餐厅，给我拿了不少热食。还帮我点了酒。第二天早晨的时候，餐饮部经理主动过来打招呼，问我有什么需求，可以随时找他。我说，既然酒店开了HH，那至少要做好，如果做不好，干脆别开HH了。这样的HH，让我感觉不像在假日，更像在智选假日。我说，别处的假日，不便于多对比评论，就是同城的假日，这样的HH也是有失水准的。经理一直耐心听取我的意见，据我CO时观察，好像第二天晚上没开HH，也许我的“发飙”有作用了，后去的飞友可以看看，HH有没有改善，我也算帮你们吃过“螃蟹”了。鸡尾酒，是不是能设计点儿有天津地方特色，来个海河之恋，或者天津眼，会让客人平添几分好感！

中规中矩的早餐

第二天爬起来早餐，进餐厅看到门口还有个身高的标志，看来小孩子想蒙混过关，有点儿难了。餐食方面，热菜不多，不过中西合璧，西式面包，牛奶，中式天津特色炸糕，狗不理包子，很不错。12岁以下小孩，还可以提供一份专门的儿童套餐。有面档，早餐来一碗，有菜有面，美滋滋。环境尚可，门外还有一片绿色盎然的“竹林”，假日风！新的吐槽点，会议室开在餐厅里面，这在我住过的几百家酒店里也是首屈一指了！所以大堂虽然有指向，但来的客人还是不知道应该怎么走。