本帖最后由 海天飞鸿 于 2019-9-12 11:41 编辑 老挝：琅勃拉邦索菲特度假村
Sofitel Luang Prabang
注：老挝光小城琅勃拉邦居然有三家雅高的酒店（Sofitel, Pullman, Mgallery），但整个老挝却没有万豪和喜达屋。 地点：不在古城中心，但也不远。从后门步行10-15
分钟到夜市。酒店有车去夜市和同城市的美憬阁。 待遇：Expedia
第三方含税费217
美元预定（其中税费40
美元左右），Expedia扣款。然而在其他网站Last Minute Deal找到了含税150
美元的预定。仔细看后Expedia
的预定是花园套房，包双人早饭，包机场接送往返，包往返古城的车子还不限次数。因为有截屏，发现两者完全相同，Expedia收的贵了67美元。早饭和美憬阁非常类似，半自助加单点，各种老挝的粥粉面都可以点，也有西式的蛋卷，早饭质量很好。 设施：前法国殖民地时代的总督府改建的。改建在我看来蛮成功的。外观古朴内部很现代化。建筑围绕着中间的中央花园，一边是个24
小时开放的大游泳池，一边是个人工小池塘。两者之间是大片树木。酒店养了很多胖胖的兔子很可爱。给的花园套房后有一个花园，花园里有个亭子，亭子里有大沙发躺椅和一个巨大的浴缸。花园靠房间另外一侧有吊椅和抽烟的地方。除了花园区，室内也有一个浴缸和淋浴。房子全木头结构。给两样小食和一盘水果，配备防蚊液，小瓶的可带走。健身房24
小时开放，里头免费拿纸盒装的橙汁。 服务：服务人员的态度很好。但是管理很混乱。一会儿说我的房间不含早饭。一会儿说不含机场接送。离店的上午跑了前台几次。他们说Expedia给他们的订单不含早饭和接送。所以搞不懂是酒店还是Expedia的问题。最后酒店经理让我用电子邮件发了预定单才搞定。这个上午跟酒店理论了三次，累的很，搞得心情很不好。
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运通卡部分拒付Expedia扣款217美元中的117美元：Expedia的前身是从微软的后勤部门独立出来发展的，但是与当初的厚道专业相比，现在的Expedia真是非常糟糕。之前各种漏分各种推诿就算了，好歹是有反馈时间久了些，现在干脆**手段置之不理。
第一，5/21号在Expedia上预订了Sofitel Luang Prabang Hotel.入住是6/12，离店是6/13. 217美元含税含早饭和接送。后来在last minute deal上看见同样房型待遇含税费150美元，截屏。致电Expedia，提交Best Price Guarantee form。 Expedia说这个Program早停了，要重新填写Hotel Price Match Form。网上填写，发现它会自动跳转到无效的Best Price Guarantee form，换了浏览器都一样，太浑了。致电客服，客服电话成功提交。说48小时联系我。到了5/25号就是过了96小时还是没有消息，打电话到Expedia，说还在处理。可笑的是我入住是6/12号，离店6/13号。到了今天6/20号这个Price Match Team还是没声音。而last minute deals的150美元含税费的价格早没了。Expedia Customer Care还在给我发邮件强调我网上提交的旧表格是无效的，真是垃圾到极点。
第二，入住Sofitel Luang Prabang Hotel，很不愉快，源于Expedia的订单和酒店订单出现不一致的情况。我的原始预订含早饭含机场接送。酒店不承认。一个上午跑前台Argue了三次方才解决，整个入住度假不到20个小时Argue三次写邮件找邮件联系酒店和Expedia花掉很多时间，Expedia至今没有回信没有给我说法，非常不满意。
向美国运通部分拒付117美元（理由是Expedia Price Match217-150=67 + 50 （Price match后还给50美元credit）。不知道能否成功，待后续。
更新：7/24号收到美国运通邮件，117美元通过了调查和审核，拒付成功。美运通的客户服务太给力！
