中端酒店的洗衣机和烘干机收费，这样对用户体验有帮助吗？

入住中端酒店的洗衣机和烘干机收费，这样对用户体验有帮助吗？

实际上使用的人不多，但是收费却让一小部分人的使用体验好感度下降，是出于什么原因考虑呢？

体验不好先说三点：

• 麻烦，要下载app，注册，付款等一系列操作；
• 不干净：烘干机里面的过滤槽很多毛絮脏污，前面使用的人也不清理，house keeping也没有清理；
• 贵：两件小内衣烘干20分钟还是湿的，全部烘干可能要60元。酒店设置的收费标准也很高，不知道为什么设置这么贵。

你也知道是中端酒店……

不是有收洗衣服务吗

常山造纸农 发表于 2019-1-2 18:00

你也知道是中端酒店……

但是经济型“小马商标”酒店的洗衣服务时免费的。