本帖最后由 熊先森出游 于 2019-3-23 12:49 编辑 如题,前几天发了贴子,说booking和支付宝会员日的288返150元的活动,支付宝会员日界面没说明只能返现一次,而booking客服咬死每个帐号仅返现一次,却又拿不出对应的条款,后来楼主向支付宝投诉、向021-12315投诉、向021市场监督管理局举报。
然后早两天收到支付宝客服的来电,说该活动是每月可享受一次150元返现,并表示booking会主动联系我说明。
就在刚才,接到了来自booking在新加坡的电话,客服表示该活动确实是可以每月可享受一次的,并把锅推给了国内客服,希望我撤消那两条投诉和举报。
然后我又询问以前未返现的其他客人要如何处理此事,新加坡客服表示:可以打国内中文客服电话进行登记,奖励会重新发放。她说现在已将消息全公司进行通知了,中文客服也都知道了最新的规则。
最终以消费者的完全胜利宣告此事件结束。
所以,那些第二次没有返现的朋友,拿起手中的电话战斗吧~
(新加坡客服表示稍晚会发邮件给我说明重新发放奖励,我收到邮件再补到帖子里)