訂單日期無緣無故更改？重新預訂我不接受！

前幾天在app上定了廣州粵海喜來登6.9一晚，昨天手機ci，還用live chat和酒店聊了一下。今早重新看訂單發現日期變成了9.1號，但是最後價格處還是顯示的是6.9-6.10，也沒在意，以為是渣it的問題。可是剛才看了一下，全部日期都變成9.1-9.2號了？？？打了酒店電話轉到預定部，說也不知道什麼原因有可能是手機ci誤點了，但是訂單日期確實是9.1-9.2，然後解決辦法是取消訂單重新預定，但是價格要貴一點。雖然不多吧，但是我為什麼要白白多花錢，我明明訂好的而且沒有修改日期過！再說手機ci根本不能修改日期好嗎！？打給客服，客服mm說確定不是手機ci的問題，但是她這邊只能和酒店聯繫解決！有點無語，訂單還能無緣無故更改日期，但是叫我承擔這價格差，我不接受！！！

好像看到另外一贴也遇到一样的问题

酒店确实有问题了

应该不是酒店的问题…先入住 完了拿邮箱里的确认邮件打客服电话撕…

直接拿着预定邮件去前台，让他们解决呗，不是

自己问题坚决不妥协

有邮件怕什么！

撕就对了，无需担心

post_deleted

坐等后续，另外，昨天IT那边都乱了？不是还有live chat全部凭空消失的帖子么

的确系统有问题，之前某酒店连住明明是五个房晚，CO时app显示三个了…特意提醒了FD注意我的CI时间和房晚数

有确认邮件就不怕

等回去酒店ci了

木渎吴亦凡 发表于 2019-6-9 08:41

坐等后续，另外，昨天IT那边都乱了？不是还有live chat全部凭空消失的帖子么

我是在live chat消失之前谈心的 后来live chat消失 预定日期也变了 我怀疑就是系统问题

AdamFei 发表于 2019-6-9 12:12

我是在live chat消失之前谈心的 后来live chat消失 预定日期也变了 我怀疑就是系统问题

俺觉得也是。。。这个估计只能找会员中心了吧。。。

木渎吴亦凡 发表于 2019-6-9 12:15

俺觉得也是。。。这个估计只能找会员中心了吧。。。

重新预定 价格修改和原订单一样 给了套 回归佛系入住

star33 发表于 2019-6-9 00:45

等lz的CI结果

重新预定 价格修改和原订单一样 给了套 回归佛系入住

AdamFei 发表于 2019-6-9 14:15

重新预定 价格修改和原订单一样 给了套 回归佛系入住

emmmm，酒店也懵了吧，还好

深海牧渔 发表于 2019-6-8 23:57

撕就对了，无需担心

都是系统的锅 叫酒店背也不好