本次入住之前,并没有对苏州万豪抱有特别高的期望。
不过实际上,整体入住下来,得到的体验却是出乎意料的厚道和优秀,令人讶异的是,无论是餐饮的质量,种类,服务的细腻程度和亲切度更是令人鼓掌叫好,还有App Chat的实时回复并有效率的满足需求,不论是大堂,前台,礼宾,行政酒廊 ,都会道早问好,整体员工的服务意识很强。
缺点是虽然目前酒店已陆续更新中,但因不合时宜的设计,且房内布局不甚合理,易于房内兜兜转,床头插座更新时,未加装usb接头,且距离床头比较远,实用性不足。
最令人诟病的是酒店的电梯正在更新修整,等候时间太长。
另外,周围并没有商场,用餐不够便利。