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国泰台湾单程返程退票贴,后续结果

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前倾提要,之前发了这个帖子
https://www.flyert.com/thread-3093826-1-1.html
国泰官网给的退票政策只给退大陆去TW的往返或者去TW的单程,但是没有说返程票的问题。
当时给国泰客服打电话,客服重申了一下退票政策,表示不能免费退
后来觉得不甘心,想要争取一下,又给客服打电话,详细说明了下情况,表示去程买的是东航的,回程买的国泰的,客服说可以跟后台反应下我这个情况,等了一个周末后,昨天国泰回电说,需要提供乘客的护照照片还有东航的机票票号和电子行程单,帮忙申请一下
今天把需要的材料发过去之后,刚才国泰方回电说后台已经审核通过,可以免费退票了
这点感觉国泰还是挺nice的,本来就不抱希望了,没想到最后还是免费退了。另外不由得感慨一下,遇上的不同客服处理结果真的差别很大,怪不得之前好多人都会说遇到问题,解决不了,可以换个客服再打电话

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一汀2019-8-7 20:20
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MandyZMT2019-8-7 19:42
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qf11112019-8-7 18:54
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5 个评论

我爱一条柴  黑钻会员  | 2019-8-7 18:57:39  四川  | 显示全部楼层
谢谢分享
Oo鼬囝o  金卡会员  | 2019-8-7 22:28:44  广东  | 显示全部楼层
恭喜楼主!不过记得以后国际机票一定要出往返机票。
haolexiao  钻石会员   楼主 | 2019-8-8 00:45:18  北京  | 显示全部楼层
Oo鼬囝o 发表于 2019-8-7 22:28
恭喜楼主!不过记得以后国际机票一定要出往返机票。
这次确实是没办法,出发城市是个四线省会没有国泰的航线,以后就会注意了
want-to  钻石会员  | 2019-8-8 08:37:49  广东  | 显示全部楼层
恭喜樓主
htcgoogle  白金会员  | 2019-8-8 17:46:17  四川  | 显示全部楼层
看了楼主的帖子 我把我高雄回来的机票也退了 感谢楼主

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