迪庆香格里拉希尔顿花园、香格里拉大酒店简报

成都出发，计划玩香格里拉、昆明抚仙湖二地，最初计划开车，后觉者确实太远，还是飞吧。

第一站：成都-迪庆香格里拉

最近正在刷房，所以本次入住了两家酒店。

一、希尔顿花园

抵达当天看app显示已升级到花园套房，在这个蔬果显得尤为珍贵的地方，送的欢迎水果是相当丰富的。

此次行程在希尔顿花园有两次住宿，第二次check in时，前台认出我们，说这次安排了和前天同一间套房。晚上接到值班经理的电话，询问入住体验，让人送了热牛奶到房间，服务没得说，总体很不错

客厅

卧室

欢迎水果

早餐嘛，真的很一般（香格里拉也不怎么样），但高原地区比较特殊，就多多理解吧。

还有一个槽点放在后面分享旅游的部分讲。

二、香格里拉大酒店

前台只有两名员工办入住所以速度很慢，可以理解，但这柜台这么小是认真的吗哈哈哈...

前台

人少时的前台

现场看着这个前台真的很小

当时房间还没打扫出来，办了手续就寄存了行李出去玩儿了。

傍晚回到酒店，在1楼“阿姨家厨”吃的自助餐，住店客人118/位，性价比高，有小火锅。

其他的食物，像三文鱼、蟹、虾、牛排都有，没拍图。

人手不够，比如切三文鱼的厨师一会儿又不见人影，可能每个员工需要照顾的太多...

电梯间

客房

客房

客房

客房

一些吐槽：

1.下午近饭点时，房间内没有摆放欢迎水果，心想等着夜床。晚餐后回房间，没有开夜床，没有欢迎水果。致电服务中心，问我“您是会员吗？”我心想：即使不是会员，住过的城市香格里拉都有简单水果吧...我回答说“是，而且是通过你们的TLC订过来的。”她查询了一下说稍后送来...送来的果盘有两个梨、一个苹果、一个橘子...

我之所以把这个写出来是因为在茶馆看到其他朋友入住时，每天的夜床还有特色小礼物赠送，果盘也超大超丰富。没有小礼物，OK；没开夜床，OK；水果也不备在房间，在这个干燥的地方就有点受不了了...前一晚的希尔顿花园果盘那么大方，加之在茶馆看到别人收到的果盘，对比下来就有点让人失望。

2.早上起床致电服务中心请他们补充一点饮用水。一个小时没有送过来，又打了一次电话，又过了大半个小时才送到房间...

3.早餐没有领位，就餐的人又多，找座位凭运气和本事hhh...还是更喜欢大多城市香格里拉，领位制度，人满便在门口排队，更加高效合理。早餐也比较一般，水果甚至没有希尔顿花园丰富，西瓜、哈密瓜一类的都没有...

4.入住时，前台没有主动识别出TLC预订；退房时，前台不够专业，说我消费了两笔餐费，TLC50美金抵扣是我主动提出，前台先是一懵，好像并不了解TLC，然后问旁边一位工作人员说“抵扣在哪里找”...

我说想开发票，前台说餐费抵扣了就只开房费了？？我说实际支付部分可以开呀...前台似乎才“反应过来”，分开给开了房费和餐费...

最后在门口等车的时候，我才发现水单上50美金只抵扣了300元，三亚香格里拉可远远不止...好的，我理解为这个酒店采用汇率不一样而不是前台人为失误；那么晚餐的三百多元还有几十块没有抵扣，餐费发票也不见这几十块钱...？？？我也懒得回去找了。我想大多不会在意这几十块钱发票额，失望的是如此不专业的失误会出现在香格里拉...

5.大厅摆的旅游咨询和卖土特产的摊位...是香格里拉的档次吗...（没拍图）

商场进驻的门店，这个特卖会是什么鬼？？？

餐饮不贵是亮点，但是希望酒店加强管理培训，如果是旺季，人手不够，品质将会大打折扣。

三、玩乐

第一晚入住的是希尔顿花园，酒店前台说有和酒店合作的包车旅游服务，就联系了...Emmmm...这个后边再说...

从香格里拉大酒店出来，先去了依拉草原，其实我不想骑马，以前在丽江骑过，并不舒适，但是...也没有强制消费吧，只是我们的包车司机和卖票大姐很希望我们去...又给了折扣，我感觉不去这一天下来怕是有点尴尬...就去了...

下午去了普达措国家公园，三个景点关了两个，只有蜀都湖开着...

最后去了松赞林寺。

看天气预报说这几天都是阴天或雷暴（...），天就是白茫茫一片，草地也倒绿不绿，就不是想象中的样子，直接上图：

(为了文章好看，我先放修过的图，原图放后面大家感受一下hhh)

依拉草原

依拉草原

普达措国家公园蜀都湖

松赞林寺

松赞林寺

从松赞林寺远眺香格里拉市区

从松赞林寺远眺香格里拉市区

接下来是原图：

说到希尔顿花园的合作旅游包车，感觉不是那么的官方，这个“合作”感觉好随意...有种迷一样的感觉...一言难尽...不过还是去到了要去的地方，还行吧...

这次旅行不及想象中的惊艳，或许是运气不好没碰上蓝天，大概秋天是香格里拉最美的时候吧。（不太适应高原环境，估计好一段时间不会往高原走了hhh）

谢谢分享

post_deleted

十分漂亮

感谢分享 可以分开写

送热牛奶到房间，服务主动周到啊。

感謝分享！

谢谢分享

感谢分享

谢谢分享

谢谢分享

他家的确早餐识别有问题，培训不到位-_-||，但水果夜床这些，emmmm，感觉你住了个假的

特意去我帖子看了下，的确有你，感觉是不是我误导了你，估计服务不在线看当天经理吧-_-||。或者要不我是淡季去的

作为云南人觉得有些不好意思，服务意识确实跟不上大城市。整个云南就这么一家香格里拉，希望今年或者明年昆明的香格里拉开业后能有个好的形象提升。