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初见美好 细品无味 中华航空 罗马-台北-上海 商务舱

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本帖最后由 cscssc 于 2019-9-20 18:17 编辑
一直想飞华航的的宋代美学的77w/359,觉得是一款让人惊喜的客舱产品,单看图片真的很有质感,从装潢到餐具。
可是真的期望越高,失望越大,捅开了那层纱,真到自己飞的时候,就没了那种感觉了。不可否认的是,这确实还是中游以上的客舱产品,但是华航并没有好好利用机上配置,且一起飞就发生了非常让人不愉快的事情,让人体验大打折扣 初见美好 细品无味 中华航空 罗马-台北-上海 商务舱
使用的是意航休息室,按说小火车前的那个应该更旗舰,但是一直买买买就没去看,这个是登机口附近那个
顺便一说,罗马机场的Gucci真的是全球最低最低最低价,真心便宜,服务也不错,买了几个包,围巾和皮带,落地后居然收到很长一封来自柜哥的感谢信
初见美好 细品无味 中华航空 罗马-台北-上海 商务舱
这个休息室在地下 所以空间不是很充裕
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欢迎登机~
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落座后欢迎饮反应比较及时 选了橙汁和袋装米果
床品配备让人失望 只有双面绒的枕头和薄毯
期间 热情的客舱经理 一位飞了近四十年的大叔来问候ep会员
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标志性龙爪灯 以及359安全卡
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北脸的洗漱包设计不错
但是北脸和客舱风格也太冲突了
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看菜单可以看到 餐食的配备非常标准且基础
该有的有 但没有出彩的地方 食材也一般
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算是亮点的sky lounge 后来看也挺让人失望
订餐过程让人非常不愉快,第一排我和朋友一行三人都点了牛肉,后来所有人点餐完毕后 我们通道的乘务员过来告知我两个朋友 话术表达的是今天没有牛肉,让我朋友换其他选项,语气比较坚定,我朋友就换了中式
然后又找到了我,同样表述的是今天没有牛肉,我直接问她,到底是没有配牛肉还是配餐不足,她愣了一下,这才改口说牛肉不够了,让我换其他的
我说我是第一排乘客,第一个点的餐,为什么偏偏只砍了我们最先点餐的一行人,这个顺序你如何判断的,难道后面全是钻卡?她才说可以继续提供原定餐食
接下来更让人觉得不舒服,她回到厨房,对着其他crew大笑了几声说:“生气了 生气了” 我真的当时觉得很不舒服,难道只有在生气了的情况下才能吃到原先的餐食吗,这种议论乘客的言语实在是极不专业的体现。
我很乐意帮crew平衡餐食,因为吃啥都无所谓,但是这种行为,说好听了是服务技巧,说难听了就是欺骗客人
饭后与客舱经理聊了聊这件事,他也很吃惊,说一直在后舱忙没有留意。被一个长辈一直致歉我也挺不好意思的,况且也不是他的责任,我只好就帮那个组员稍微开脱一下,说可能是她性格比较直爽,没意识到客人听到巴拉巴拉。
至于为什么偏偏减了我们最先订餐的一行三个人,经理明显不敢有什么言语上的破绽,只是说大概crew觉得我们面善
我:??
真正原因是这样最好,但真的不得不让人多想 初见美好 细品无味 中华航空 罗马-台北-上海 商务舱
前菜及沙拉,非常basic
甚至面包也没有别的选项,只是主菜时问了句要不要蒜香
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汤品只有一种 非常无聊的味道
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还好坚持了牛肉
非常多汁 调味也不错 是像我一样鲜嫩的粉红色(?)
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提拉米苏其实不错
乘务员很喜欢推荐台湾茶 但是冲泡技巧就。。。
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sky lounge只摆出了这些 且相当杂乱
这是看我在拍还临时收拾了一下
解释说因为359的吧台在biz和pe之间,会有pe的乘客来拿 造成配备不足 所以没有全摆
fine
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我问了句有没有凤梨酥 才又开开了一个柜台
一个女生全程冷脸给我倒饮料 这时经理出现了,她突然猛转身,挤出一个灿烂到让人喘不过气的笑容“先生~~你要不要再帮你准备一些吃的呢~有需要请联系我哦~”
呵呵
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经典角度
和客舱经理聊了一会,真的,一线的老客舱经理真的是航司的宝贵财富,从老飞机到服务流程到后面停售了的sky coach;从台湾民航到内地高铁,真的很投机
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这张其实是prelanding时拍的
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小镜子不错
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中途热点心只有千层面和泡面。。。
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早餐以舒服为主,清粥小菜再好不过
(请忽略那杯一早开始喝的gin tonic
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中转流程还不错 来到这个比较新的休息室
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点餐系统挺明确的
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只是这个华航引以为傲的牛肉面 我真的报警了 很失望
养乐多好评
餐区整理不是很及时 点心笼都是空的 台面乱乱的
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地下休息室 其实空间不是很好
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桃园机场怎么说呢
非要设立很多有的没的的模块,用一些颜色很重饱和度很高的印刷版装饰,看起来非常粗制滥造,显得机场非常杂乱无章,而且很多装饰很诡异,像是二十年前的什么什么博览馆
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前往比较老的梅苑
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装修风格也不错 不过只有一个前台工作人员
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其实我觉得梅苑要好不少
空间开阔 布局合理 餐点更丰富
有很好吃的肉燥饭
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欢迎登机
其实我真的更喜欢77w 空间更好 而且有种真旗舰机的感觉
这班的crew明显更资深 座区服务的一个姐 非常温柔礼貌,这才是真的华航服务
不过客舱经理广播真的是怪腔怪调到滑稽 哈哈哈
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短途菜单
跟上一个经理聊的时候得知,华航取消短途托盘餐时乘客闹的很厉害,只好恢复了托盘餐,只是后舱改成只有一个选项,尽量地保障乘客体验
华航的要求是起飞后十五分钟 降落前十分钟落座
其实全球都没有像国内新规那样一共五十分钟落座,是否有些因噎废食呢,再加上国内航司真的给个杆就往下溜,趁机大砍服务,实在有些说不过去
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啊啊啊啊啊啊
我收回之前对牛肉面的批评
这碗应该是近期吃到最美味的
尤其是那个牛肉唷 满足!
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餐后点心
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最后扔一张罗马玩的时候的照片
华航 也许是期待太多,所以感觉有些不尽人意,配置不错,但是长线的细节还需加强,我所经历的不愉快,希望只是没有恶意的个别情况吧
祝大家多吃不胖

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大小飞飞
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daniel3212020-11-8 01:06
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飞客23274442020-3-18 15:33
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啖客2019-10-4 00:05
送了1朵鲜花:  感谢前辈!
soquer浩2019-9-29 01:09
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cuteasj802019-9-27 11:03
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55 个评论

KonradHe  蓝卡会员  | 2019-9-20 18:27:03  澳大利亚  | 显示全部楼层
老婆真帅
鲜花 (1朵) 鲜花榜
57e10fa71ea312019-9-21 16:16
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77就是SQ  钻石会员  | 2019-9-20 18:33:02  河南  | 显示全部楼层
老公好赞惹
weixinweb_5ad69  新手会员  | 2019-9-20 18:39:21  英国  | 显示全部楼层
老婆和老公都让你们给说了 我该叫啥
阿澍    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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johneywalk22 分钟前
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berrychu1 小时前
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Eden19972 小时前
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飞客00423924 小时前
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Jerry02284 小时前
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皮皮咩  钻石会员  | 2019-9-20 19:41:56  广东  | 显示全部楼层
啧,那些乘务居然对这样高颜值的小哥如此态度= =没想到CI客舱服务会这水平
芝加哥的海  钻石会员  | 2019-9-20 19:43:03  美国–纽约州  | 显示全部楼层
政治正确警告
AndrewWoo  蓝钻会员  | 2019-9-20 20:01:13  北京  | 显示全部楼层
在乘务员眼里,乘客只是一群等待喂食的动物
LIVE  终钻会员  | 2019-9-20 21:01:57  北京  | 显示全部楼层
出现这样的情况,真的很扫兴。特别感同身受。即便自身再儒雅再彬彬有礼再隐忍克制,都抵不过原罪偏见。支持楼主。希望只是个例。的确是期待越高,失望会越大。不过总体还行。楼主玩儿的高兴才是最重要哒。
songma  钻石会员  | 2019-9-20 21:36:49  美国  | 显示全部楼层
大卫真帅!
KEAPA  蓝钻会员  | 2019-9-20 21:40:11  天津  | 显示全部楼层
你要是taiwanese她可能会好一些。无所谓了,华航本来就很垃圾。
brendan  钻石会员  | 2019-9-20 21:46:06  韩国  | 显示全部楼层
大卫真帅
hellobai  钻石会员  | 2019-9-20 21:54:36  英国  | 显示全部楼层
国内航司顺竿往下滑太对了。
巴不得民航局说安全需要所有航班禁止配餐呢
montagne0104  钻石会员  | 2019-9-20 22:38:26  马耳他  | 显示全部楼层
遇到这种服务不得不让人多想,其实可以直接提出来
WillCoco  蓝钻会员  | 2019-9-20 23:04:41  澳大利亚  | 显示全部楼层
整体还是不错的,就是个别的服务太影响体验了。
bonvoyage023  钻石会员  | 2019-9-20 23:24:06  重庆  | 显示全部楼层
华航T2休息室的牛肉面让人想报警+1
Vanfur  钻石会员  | 2019-9-20 23:29:01  福建  | 显示全部楼层
TPE好土,Cl的风格也比较老旧的感觉
Inn_y  钻石会员  | 2019-9-21 03:42:02  加拿大  | 显示全部楼层
感谢信发的邮件吗?喜欢这种小美好。谢谢楼主分享
只言片语by南在南方  黑钻会员  | 2019-9-21 05:45:55  江苏  | 显示全部楼层
哦,华航啊,难怪了!华航介个腔调,只能说自己作的,眼看着被长荣越甩越远!

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