对于北柏已然不陌生,此前数次入住有功有过大抵都有些波动。这可能也是当下酒店业的困境吧,服务业需要沉淀、熏陶、积累。
原本并不打算入住北柏,但是在北 WA 的糟糕体验,在 CI 时便临时决定隔天入住北柏。关于北 WA 的遭遇,此处便不再赘言,有兴趣的看官可自行查看。
三爷在得知我在 WA 的糟糕境遇及隔日的柏悦之旅之后,还是理智的让我降低预期,毕竟临近国庆,且这家对环球客亦谈不上给面儿。FHR 加环球客之余还是邮件了之前联系过我的 Anna,告知了入住消息及到店时间,坦白说此次入住体验愉悦有一大半的功劳来自 Anna,先按下不表,后续展开。
在 WA 呆着烦心,匆匆吃过早餐便直抵柏悦。到店时正晌午,CI 姑娘联系了 Anna,恰巧 Anna 就在前台,便与 Anna 聊了起来。短暂相处,Anna 为人处事得体大方,理智又不失温度,是非常精干的职场女性。祝前程似锦,越来越好。
入住时间偏早,套房基本都卡在环球客手里,于是便到健身房挥洒汗水去。
此次入住提前邮件了,虽然算不上谈心,但也必然是得到优待的。因此情分的东西这里便不多说,也不客观。仅从几个日常的细节讲讲感受,1. 门童的积极度明显提升,主动帮忙提行李带路;2. CI 态度亲切许多(相比 WA 真的好太多);3. 果盘、礼遇俱全(再次,WA 的果杯真是笑话);4. 早餐丰富,服务人员态度、意识都亲切许多。
上述感受都是日常细节,个人感受柏悦相比此前更亲切、随和、体贴。硬件方面,翻修过后各家意见不一,三爷笑称 CBD 全季,哈哈。怎么说呢,北柏的硬件在国内所有柏悦里确实只算中规中矩吧。此次入住套房维护良好,还是原来的配方原来的味道,楼主觉得挺香。
其余诸事,各位看官且看图。