本帖最后由 forwenzi 于 2019-11-7 17:31 编辑 更新：
11月7日 10:56 ： 长沙市场监督管理局雨花分局来电跟进之前的两个投诉。
沟通内容概要：
1. 6日长沙瑞吉应雨花分局的要求给出了解决方案，就是大家收到邮件所看到的解决方式：恢复订单并要求24内付款
2. 雨花分局负责人也喷了这个方案的不合理性
3.本人表达了不接受这个方案，但接受进一步调解只是从未接到过长沙瑞吉方的主动联系， 局方表示马上通知酒店方联系我
7日 14:21 长沙瑞吉管家来电，由于当时在开会，另约在四点再联系
7日 16:01 是的，这个liu姓经理非常准时。
沟通概要如下：
1. 态度诚恳，一再致歉，并且也详细阐述了事情始末并说明了酒店一开始直接取消订单的苦衷
2. 对方表示仍希望能挽回客户，并邀请继续入住。作为补偿，将安排全程接送机以及负责入住期间的所有餐饮，不太清楚对方的意思是否为全免费，我没深究，因为我直接拒绝了，直说了不会取消梅溪湖LC订单故肯定不会入住长沙瑞吉
3. 能明显看出对方有意回避本人邮件中提出的积分赔偿。 沟通的最后，我还是毫不羞涩的坚持重申了这个赔偿要求，对方表示如果这样，那还需要和团队再做沟通后答复
4.最后互加了微信，承诺最晚下周一给答复。
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