瑞吉提供free transfer到mulia,一样是送了小礼物,极度有仪式感的送别,以DOR为首的team挥手送别。临别时我告诉DOR我会在官网customer care feedback,她脸色发青的问道:怎么了?哪里不满意?我连忙解释没有没有,你们服务太好了,所以我想写一封完整的表扬信感谢你们整个团队,她一副吓死老娘的表情后如释重负。对不起,我不应该话说一半,可是是你打断我的喂...
到了mulia villa,是我自己**,我先生反复提醒我不要去这种local brand,不要去这种房数太多的resort,那又怎么样?奈何我不听啊。满满的后悔,真的满满的后悔,完全没有服务可言,always say no to customer,这也是牛X了。我订的还是基础花园泳池别墅房,之前也曾尝试邮件谈心升级,以及特别备注第二次来巴厘岛是周年庆。结果我所得到的邮件回复都是nonono,要不就是extra charge。要说失望有多失望呢?连个天鹅装饰都没有,我做酒店很清楚,一对天鹅装饰最多十分钟就能搞定,而这个villa入住时干净的不留任何痕迹,我还以为我是MOD……因为我们会住四天,所以就想尝试三间不同的早餐,好死不死第一天就尝试了the cafe。我不想妄自评论网上盛传的他们对Asian是否友好,但至少我的左右手坐的都是美国家庭,在收盘时服务员明显积极,而且从头到尾没有问过我们要tea or coffee,但是他们一落座就立刻有服务人员过来询问。Fully understood,人多忙不过来,但我还是不理解,为什么只收我左右美国人的盘子、最后收我的盘子。如果大家非要以等级区分,我是villa,他们只是普通resort 啊,被盛赞的多少国早餐,不过如此。