吐槽东航的东航IHG活动

周末一早醒来就忙着预订酒店，指望能凑个3倍东航积分，结果订完了一单后发现订的Jakarta Holidayinn并没有3倍。

打电话给东航客服，告知Jakarta Holidayinn Express Pluit并不符合3倍积分，只能1:1积，算了，认栽，原以为有个可积分的标签就是活动了呢，最后用了比IHG app官方价钱还贵的订了个正常积分，真是不太爽快。

这也罢了，只能当做自己没看清楚，可是因为这一单是3个人需要订2间3晚，我的需求是一间大床一间双床，可是东航app上在“大床或双床+含早”的预订项内只能选大床或者双床，并不能同时选一间大床+一间双床，于是我在预订时备注了需求。

选了最下面大床或者双床的含早

房型偏好有两个选项

只能这样二选一，并不能同时选各一间，我只能选了双人床，然后备注里写了要求

订完瞬间就收到了确认，也马上电话给东航客服再次确认房型，前后不过10分钟内，但是东航客服死活说是我自己选的两间标间，也怎么都不肯改不肯退。不能说态度不好，每句话前面都加上不好意思，但每句话都是不给你解决，真是让人非常非常气愤。

开头说没有大床之后双床，我说你们这本来就是大床和双床的选择；让她找能解决问题的领导来，她就说领导今天不上班；让她领导上班电话给我，就说建议周一我自己打电话来找领导，一副油盐不进的感觉。

最后我只能投诉啦，第一个投诉的开始也坚持是这样说法，我说只要你们自己拿起手机来，能不备注情况下，同一订单两间房能订到一间大床一间双床，我就认下着两间双床房的订单，他才受理了投诉。之后两次投诉部门的人态度是不错，但到现在还不知道会有个什么结果，反正后一单8晚的住宿我死活是不要在东航订了！

很少乘东航，本来以为买了张PVG-MEL机票后以为最近会逐渐转投东航怀抱，结果，我只能呵呵哒了

坐等后续…

多倍积分订房都是坑

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东航it连订房时间都搞不定，房型这种高级要求嘛

yangming515 发表于 2019-11-16 19:32

东航it连订房时间都搞不定，房型这种高级要求嘛

看来遇到比我更坑的还有啊

SH-HH 发表于 2019-11-16 18:37

多倍积分订房都是坑

真是要了命了

这个不是只有北上广深蓉嘛

自己不看好规则就不要赖MU，我的东航十点钟订了三晚房，东航三倍积分，IHG致悦奖励积分，4Ｘ活动积分都到帐，我觉得这活动真香！

王9k 发表于 2019-11-16 19:46

这个不是只有北上广深蓉嘛

东航十点钟所有的酒店都有。但IHG权益只有北上广深蓉有

江南烟雨 发表于 2019-11-16 20:37

自己不看好规则就不要赖MU，我的东航十点钟订了三晚房，东航三倍积分，IHG致悦奖励积分，4Ｘ活动积分都到帐，我觉得这活动真香！

没错，那个支付之前就有提示多少积分。所有的东西在支付前都有显示。而且这个明显没有IHG权益

这种活动经常出现小问题

江南烟雨 发表于 2019-11-16 20:37

自己不看好规则就不要赖MU，我的东航十点钟订了三晚房，东航三倍积分，IHG致悦奖励积分，4Ｘ活动积分都到帐，我觉得这活动真香！

赖MU？拜托下，我吐槽的是这个3倍积分规则吗？请看清楚内容再来说吧

harrycp 发表于 2019-11-16 22:59

东航那个订房的价格是真坑 我这次在摩洛哥订的房间 订完了之后 提前一天在携程上看价格比东航便宜1/3

东航价格确实比IHG官方贵了，还是不能取消的订单，性价比不高啊

anne_ma 发表于 2019-11-18 04:14

东航价格确实比IHG官方贵了，还是不能取消的订单，性价比不高啊

薅羊毛总是有得有失的，想便宜占尽，只能呵呵。。。

hongmu 发表于 2019-11-18 09:28

薅羊毛总是有得有失的，想便宜占尽，只能呵呵。。。

所以只能认了呀

东航真是绝了，上周六当天前后两个人打了电话来询问，然后说是周末需要到工作日处理，再然后，呵呵，我真是好耐心的等了一周………

下午电话投诉部门，得到信息是继续帮我系统里备注，等着专人回电，连回电时间都不能确定，在强烈要求之下才说备注今天回电。

等着吧…

东航，I服了U…