本帖最后由 torontopig 于 2020-1-18 12:54 编辑 年前想着来佛山看看装修的建材和家具什么的,恰好看见顺德美的瑧品之选酒店已经开业就想着来体验一下中国第一家真正全新的瑧品酒店,酒店体量很小一共只有60多间客房和6间套房,套房长期被美的高层包房所以几乎不对外出售和升级.价格真不低税后已经1100了.此次入住现金预定一间阳台房和积分预定2间普通房型,入住前app联系希望多放两瓶水和一套备品.
入住体验:差 1分
由于春运高速堵车晚上接近11点的时候才到店,酒店指示不明显特别是夜间根本找不到最后还是电话前台一步步指引才到达,下车没礼宾没保安,车停哪里都不知道,然后最大的重头戏来了,办理入住的时候一个类似经理的男性出来了用那种带着怀疑的眼神看着我说,由于不是本人入住用积分房办理入住必须要问客服拿一个code,否则将按现金价收取我的房费,我一脸懵逼,因为第一次听说会员本人到场了,虽然我自己住现金房,但给家人换的积分房需要什么code才能入住,不是应该会员帮家人预定积分房会员不到场才必须电话客服添加入住人的吗?然后经理态度强硬必须要我找客服,那只能打电话,由于深夜11点大使专员已经下班,中国客服也已经下班所以电话直接转到美国客服,和客服把情况一说客服也懵逼了说没遇到过这种情况,然后说打电话给酒店核实什么情况,无语的情况再次出现刚刚很拽的经理用磕磕碰碰的英语和客服对话说了可能有15分钟,我就一直在线等待,结果客服放弃了很无奈的和我说酒店没有人能够用流利英语说明情况和需要的证明,要不让我选择换一个酒店住或者先现金入住等次日专员上班再帮我解决问题.
最后酒店可能看见我在发飙,还是给我办理了入住. 到此足足耗费了一小时,从到店到进入房间已经12:10am了,哎.
房间的话就是和现在新的万丽长得基本是一致的,备品还不错是欧舒丹的,有小度基本没用很多都控制不了,然后房间没有升级,也没有欢迎水果,我需要的额外的东西也没有送到房间,minibar是免费的.有咖啡机,烧水壶是美的的,浴缸也不干净. 勉强住吧. 第二天起来晚没吃早饭就酒店闲逛了一下,所有的工作人员见到面没有一个打招呼的,作为内部招待所你都得打招呼吧更何况是酒店,我给出的结论就是花了远超本地五星级酒店的钱住了一个可以和万枫比肩的酒店,差评,不推荐入住!