本帖最后由 sfjzhy 于 2020-3-7 20:51 编辑 阿拉斯加航空as里程兑换了日航机票,
本来的行程:下午13:05-17:00大连-东京成田,晚上18:05:东京成田-西雅图
航变后:下午13:05-17:00大连-东京羽田,晚上18:05:东京成田-西雅图
后来发现app和官网管理不了行程,必须打AS客服中心电话,才能更改(还有其他方法么?)
更改后:上午9:40-13:35大连-东京成田,晚上18:05东京成田-西雅图
我以为就没事了,可是后来一个多月后登陆日航官网看发现机票还是“on hold”的状态,而且现在变成3段上午9:40-13:35大连-东京成田,下午13:05-17:00大连-东京羽田,晚上18:05:东京成田-西雅图
打了JL客服电话,说看订票记录,确实里面包含了2段行程,且处于未出票的状态,但是看机票票号的话,确实下午大连-东京羽田这段被取消了,让我回去找AS
我只能又打电话找AS,但AS说他们系统里看没有问题,只有上午9:40-13:35大连-东京成田,晚上18:05东京成田-西雅图,他们没法联系JL
我应该怎么办?。。。刚刚登陆AS网站看行程,发现又航变了,又看不到具体行程了,只能再打AS客服中心电话confirm后才能看????