谈动态积分下杭州龙湖皇冠假日

这是一家神奇的酒店，也是一家定位明确的商务酒店。

位置交通

其实地铁很方便，从龙翔桥到酒店所在的金沙河，乘车时间也就是35分钟左右，打车前往应该不会更快，飞友可自行考量。

关于口碑

这家在茶馆的口碑总体偏好，但也有吐槽升级不给力，或者餐饮不好的。其实每家酒店都会有类似的评价，本人可以说硬件有优势，总体感觉是中等。

关于服务

服务个人体验来说是不足的，对不起CP的牌子，很多意识层面的缺失不是一时能改善的，或许也跟住客类型有关吧。

[htitle=一、,抵达]临时起意订的，龙湖CP参与动态积分计划，它也是市内唯一一家S卡被白纸黑字写明待遇的酒店，APP痛快下单并地铁前往。

金沙湖D出口出来后，50米即到。自行入内，出示健康码顺利同行，会员通道无人，切普通前台快速办理入住，没有太多会员问候，告知升级到行政房，主动咨询是否自带洗漱用品，确认需求迅速后递出一包早已备好的物品，告知相关事宜后递交房卡，无赘述。

跟前台确认目前的入住率，告知近期恢复的不错，超过50%了，大部分都是商务客。

想想积分换取，单人入住，考虑到酒店的房间情况，就没再提升级的事宜了。

标准的商务风

“假”字也太假了吧

大堂

另一门，目前没开放

电梯厅望向酒店入口

客房电梯厅

各层的设计都不大一样

[/htitle][htitle=二、,客房]房间升级到了21层，最高是23层，算是符合我要求的高楼层。远离电梯，但小姐姐说天街的房间不吵··额，哥失手了。

书接上回，为何没有开口要升级？除了楼主单人之外，一起来看看酒店房间情况。

龙湖CP其实很明显是商务定位的酒店，因此大部分的房间都是37平方的，问我区别么？无他，就是楼层的高矮。

房间朝向只有两个，龙湖天街（乱入的百货大楼和略吵闹的大街）和居民楼（略安静无景观）。

酒店的套房一共只有25套，可以脑补升级比例了，同时再次恭喜喜提豪华套的同学。

37㎡：高级房>>豪华房>>行政房【共300】

73㎡：高级套【15】>>81㎡：行政套【9】>>119㎡：豪华套【1】

基于此，强推商务范入住，毕竟便利。对于空间要求高的，除非要到了套，否则建议三思。

房间的结构也很简单，进门一侧卫生间，一侧衣帽柜、玄关、吧台，大床居中，对面电视，左侧沙发右侧办公桌，over。

卫浴貌似全系是TOTO了，花洒一般，顶喷没试，浴缸不错，别问我为何知道，俺的积分就是用来泡一个澡的。

印象深刻的是热水秒出，点赞。

灯光控制感觉很合理，灯带、筒灯、阅读灯分开控制，房间和浴室两个回路，用起来有行云流水的感觉，另一个赞。

槽点也是有的，单台盆的确不好用，个人推测一个是面积限制，另一个也是成本所限~~吧。

另一个槽点是没有咖啡机，行政房及以上给个胶囊玩玩，或许会更为合理。

总体装潢水平可以说是CP的现代商务范，不功不过，不廉价，也绝没有想成为奢华的觉悟。

客房国道，色彩搭配走出另一种风格

客房示意图

左侧衣帽柜和行李架，右侧则是卫生间，大玻璃移门很爽

入口视角

吧台，灵魂咖啡机缺失

标准的办公设计

电视不小

小沙发，闲暇之际可以用点水果和茶点

办公桌，椅子没有头枕

单台盆设计

TOTO

也是TOTO

还是TOTO，靠枕是神器

浴盐好评。CP不少酒店都是行政房及以上才配浴盐

电动控制浴缸与客房间的卷帘

空空如也的minibar

补送的欢迎水果和糕点

通风全靠透气

对面的龙湖天街景观

不远处的大波吹

[/htitle][htitle=三、,餐饮]体验了酒店的新冠时期HH、自助早餐。次日退房前本想体验下客房点餐，无奈感受到房间温度实在略高，只好作罢。

HH

只有一位服务员，没有问候，也不询问饮料或特饮，也没有进一步的沟通和互动，基本上是问一答一。HH期间楼主是包场了，同时感受到了来自街边和大厅的奇异目光。

东西比较少，数种切片水果，几种面点，几个寿司，几种早餐品类的菜品（XX番茄、蘑菇、土豆、切片香肠等），比萨，补充下能量可以，建议不要强行吃饱，逼近附近也有很多吃的嘛。喝的东西以软饮为主，及会员欢迎饮料。

早餐

8点多到的，人不多。在门口刷卡后被叫住了，确认了一番才放行，进去后无引导，盘子也没有主动收，当然服务员也不多。

早餐的品种不算多，算是勉强够用，CP的中等水平。

餐饮没怎么拍照，将就看看。

包场的HH

当前HH很西式

早餐厅和健身房、泳池同层，没用设施

早餐出品还行

客房菜单

[/htitle][htitle=四、,服务]疫情期间讨论设施是耍**，也没去使用的欲望，因此不评价。

聊聊酒店的服务，疫情是照妖镜，总能照出点什么。

1、主动确认洗漱用品，客房打扫得比较干净（只在地上发现一根头发）。

2、服务意识有待提升，包括入住时没有明确问候和告知行政待遇详情（亦没有清单）、入住三小时后没有送欢迎水果（解释是统一送的，先送餐再送水果，很难接受，催促后才补送）、HH包场后的冷漠也是首次、早餐无引导、无主动收盘，这些细节都彰显了酒店偏商务但在细节上的短板。

3、淋浴房胶条应该有问题，淋浴后水流到外面，差点滑倒。退房时告知，前台表示歉意。

4、早餐厅刷卡用餐，刷完卡后被叫住，告知需要确认下，查询一番确认有用餐资格才让进。这是首次在CP遇到，早餐厅告知是没有备注清楚，其他部门回复是餐厅不会看备注~~额滴个神。明确告知个人很在意，体验不好。

5、没有下午茶。有酒廊的酒店，没有下午茶可算是灵魂缺失，哪怕不是仪式感极强的笼式茶点，给点喝的给点小吃也足以让人度过美好的下午。可是我后来又看到一个公告，额~~当没看到吧

餐厅外

地面装饰，很杭州

早餐厅外mini儿童乐园

[/htitle]

一、 周边玩乐][attach]5569370[/attach

酒店就在天街对面，因此吃喝玩乐自然少不了。

金沙湖建议不用过于期待，去龙翔桥才是正道，出门看苹果，几步赏西湖。

二、 整体评价][attach]5569806[/attach

仔细想了想，可以用中规中矩来评价酒店，位置硬件都算不错，服务在近两年的磨合后没有达到我的期望，希望只是疫情期间的特殊情况吧。

现金入住的价格，略高。动态积分在1.25W以内较为合理，偶尔住上一回，也是一种调节。

没开空调？

感谢分享 很详细 前几天刚退房

不错

送花

楼主分析师的感觉

感谢分享，送花

1w分还要啥自行车

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积分入住不保证待遇，包括水果，有条款。积分兑换才是照妖镜

木窗 发表于 2020-5-4 13:19

积分入住不保证待遇，包括水果，有条款。积分兑换才是照妖镜

积分入住的时候ra在ic的酒廊待遇是明确不保证，这是大使的条款约束的。s在华邑和皇冠的本人酒廊待遇，实操是大中华区没酒店say no，不知道是哪条条款？小弟受教

nrg2007 发表于 2020-5-4 12:53

这个内装水平感觉也就万豪新一代万怡的水平

比万怡还是要好上一些的，比如蓝海风，个人感觉。比不上新万豪也是真确

xbfun 发表于 2020-5-4 12:36

1w分还要啥自行车

如果区分对待，那就是服务不好了～不能说积分入住就不问候，不给引导入座，早餐清单就没名单了，这都是酒店的基本

戈平 发表于 2020-5-4 11:51

送花楼主分析师的感觉

感谢～只是找一个切入点看问题

Nice 发表于 2020-5-4 11:18

没开空调？

没开，估计他家不是独立循环的换气系统

期航 发表于 2020-5-4 11:06

他家正常时期hh我记得还可以的

有机会再去体验下，反正本地GOU方便

曦曦爱吃鸡 发表于 2020-5-4 11:33

感谢分享 很详细 前几天刚退房

感谢分享！

他家总套是少见的带有独立桑拿房的套房。

追羲荫泉 发表于 2020-5-4 14:27

他家总套是少见的带有独立桑拿房的套房。

桑拿房是很赞～