今天住东大，服务质量好像有点下降?

今天住东大，服务质量好像有点下降?用的双十一券400电话只能给到双床，本来以为东大会像以前一样入住前打电话询问客房喜好，结果一直没有，就自己打电话过去让改成大床房。今天到店后客房常规升级但没有像以前一样主动告知权益，也没有主动告知下午茶和欢乐时光没有开放。欢迎水果也是打电话问了之后送来。。。。。以前东大的服务不是挺标准化的吗

这家旗舰要保持水平呀。

安慰哈哈哈

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安西陇右道第八团旗手 发表于 2020-5-16 18:38

安慰哈哈哈

小失落

我要吃如家酒廊 发表于 2020-5-16 22:07

特殊情况感觉酒店也确实疏忽了

应该是，不过现在感觉客流也恢复了，防疫措施也没那么严不知道为什么还是这样

前几天住过，有提前打电话升级到套房。没有欢迎信和水果。

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