韩亚无故取消已购票旅客客票 以超高价交由第三方售卖

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客票于2020年4月22日在去哪儿韩亚官方旗舰店购买，属于官方渠道购票

2020年5月19日韩亚官方以中国民航局未审批通过其六月份中国航线为由，取消了此客票行程

2020年5月25日韩亚官方公布了其六月航班计划，其中包括此张购买的机票，但韩亚官方并没有做出恢复已取消等措施来继续履行其作为航司的责任。在公布计划当天，已联系中国及美国地区客服，但长时间拨打均无人接听，甚至出现以电话量激增为由，直接取消通话。在其公布计划至今，韩亚官方均显示此航线已售罄，但第三方票代等售票渠道均出现以超高价（Y舱全价经济舱的两至三倍）售卖此航班

至此，韩亚官方并没有给无故被取消机票的旅客一个合理答复，也没有对出现第三方出现哄抬票价的现象给出解释

已向中国民航局提出相关投诉

后续处理结果：

韩亚客服经理来电 提出补差价以2万5的价格再次购买6月14日的同航班 态度较好 但本人因有其他客票 最终没有选择韩亚

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投诉有用吗？

境外管不了吧

xxz706 发表于 2020-5-29 07:47

投诉有用吗？

对外国航空公司投诉一般没有用

打个比方，机票50%给官网卖，50%给代理商卖，现在供不应求，官网的一下就卖光了，代理商就可以坐地起价了。航司很**，可能把整个航班全退票了再重新卖…

吐泡泡的熊猫 发表于 2020-5-29 08:40

对外国航空公司投诉一般没有用

嗯嗯

自己亲儿子都在这么干，你去找老爹告状? 除了忍，别无他法。

那就期待一下投诉后续

这就是为什么作为中国公民我宁愿飞国航 至少有地方说理。要么就飞北美三大烂航 起码是法治社会。韩亚 新加坡 国泰这种没事无所谓 遇到事了没地方说理。

笨森 发表于 2020-5-29 11:53

那就期待一下投诉后续

已更新

xxz706 发表于 2020-5-29 07:47

投诉有用吗？

民航局暂无回复 但与韩亚客服多次沟通后有松口

Hxuang 发表于 2020-6-18 18:48

民航局暂无回复 但与韩亚客服多次沟通后有松口

期待有好的消息

Hxuang 发表于 2020-6-18 18:46

已更新

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