北京德胜门华宇假日酒店入住体验

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本人第一帖。

小区供电系统在炎炎夏日里坏了，家里没电，停水，无电梯，这可怎么活下去?! 物业给不出明确的修复时间。果断决定住酒店。阜成门的假日酒店离家最近，但是一开App居然搜不到了(倒闭？重装？），于是选了德胜门华宇假日酒店。

进门测体温登记，然后CI。接待我的MM貌似是实习生，偶尔请教边上的同事。没有欢迎S会员，也没有说明特别的礼遇，直接说我给您安排好房间了。这个时候我忍不住问，S会员房间升级了么，有什么赠送待遇么，她又问了同事，貌似才把房型升了一级，把迎宾水果等拿给我。HH因为疫情还是没有开，给了60元S会员餐饮代金券，酒店内消费可用。订房没选早餐，也没送，这个我倒是没有期待。虽然业务不熟练，但MM态度还是不错，索性也没有提为难要求。

本次是第二次入住这家。之前看IHG APP，这家酒店空调貌似一直不给力。但此次入住的感觉是，空调很冷，温度和风力控制调节貌似失灵了。打开小冷风嗖嗖吹，关上就彻底没有了。

酒店有些年头了。基础设施维护还可以。升级的商务房房间挺大的，但地毯明显旧，而且清洗不出来了。卫生间有些小的边角修理不是很到位，椅子磨损，该翻新或者更换啦。电视机很老了，32寸的LCD电视，现在换成50寸以上的也没有多少钱吧，体验可就完全不同了。

硬件的问题就需要软件（管理）来弥补了。这点做的不错，接触的职员都彬彬有礼，体现了IHG在大城市一贯的服务水准。特别准备了欢迎卡片和毛巾公仔，还搭配了玫瑰花瓣——可惜是人造的。如果是真的会很惊艳呢。

没有HH，去了2楼的中餐厅（晋菜），一个人点了一份刀削面，一份手撕包菜，一份菊花豆腐汤，108块。用了券。味道不错，刀削面劲道火候好，小炒肉（没想到是这样的肉末）的卤很香。腊八蒜手撕包菜味道很独特，偏酸一点，但是我很喜欢，还放了虾仁，也算对得起售价。菊花豆腐汤卖相很漂亮，汤就有些清淡了。吃的饱饱的。

床垫中间有些塌，时间久了。枕头有软有硬随心选。床面卫生整洁尚可。淋浴水很足，热水很快，舒服。因为疲劳，很快就入睡了。第二天不用早起。附近有好几家连锁快餐和小馆子，所以早上也不担心没订早餐。话说每次出差住酒店自助这吃点那吃点都会吃多，所以skip几次酒店早餐，外面随便吃点也挺好的。

总体体验尚可。希望酒店尽快更新下设施吧，重铺个地毯，换下电视、磨损的家具啥的。服务态度不错，但是升级送礼遇不大方，不要期待。

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感谢分享，北京大部分IHG酒店都太老了

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比想象中好很多

看上去不错

鼓励新人

上周给朋友用积分换了2晚，自己没有CI，酒店厚道给了套和早餐

柴田一 发表于 2020-8-16 02:22

上周给朋友用积分换了2晚，自己没有CI，酒店厚道给了套和早餐

看来前台随意性很大

鼓励新人，他家HH不吃也罢，很简单的，一点甜点加饮料而已

梵高de画笔 发表于 2020-8-16 16:15

这就牛了，我的哥随意性太大了吧，正好我要住，刚打电话过去，积分不给早餐。。。我去，哥们直接直言说，那都是张嘴要的。。。合着我这也张嘴了，就不给了呗

我啥也没说，就是提前一周给朋友积分换好，朋友直接去CI就给了S卡待遇给了套房和早餐酒廊没开给了60卷，我就中间打电话给酒店确认了一下，也没谈心