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浦东丽晶,外滩英迪格,衡山路十二号,谁是IHG上海滩头牌

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本帖最后由 岚宇 于 2022-6-24 01:24 编辑
会员等级:SA
入住理由:和父母生日度假,用一下爱吃鸡攒的四五十万分,顺带切一下上海的酒店。
入住房间:
1.丽晶3617角套
2.衡山路十二号0521庭院豪华
3.外滩英迪格1109行政双床
第一站:丽晶大宾馆
出于对丽晶的高期待和星爷影片国产零零漆里的情节,第一站选择了这里。6月发邮件谈心经理说看房态尽量保留好的房型。入住前电话沟通结果是有,不过是经典套(城景),并一再暗示我选择明珠景观房。我坚定的选择经典套之后,又和前台沟通,表示可以加经典套和豪华套的差价入住,遂成功入住3617(过程十分艰难,不过也表示理解)。
走到门口,四季早已换成了REGENT。
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入住体验很棒,接待的前台人员送到了电梯口。表示大使欢迎礼随后送到。
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送了蛋糕,欢迎水果丰富,房间保养维护做的不错,布置也很惊喜。
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不过前台说的大使欢迎礼(应该是马卡龙),却一直都没有送到。
房间整体非常好,床也很舒服,泡澡时看的是渣打景(刚好和渣打银行的logo平齐)不过备品味道有些怪。
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这个电视机实在是有些碍眼了。
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客房内还是可以找到之前四季的痕迹,比如pad后的标签。
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泳池是这家的亮点,不过去的时候有几个小孩子,略吵。泳池的工作人员一直积极帮住客们拍照,有一个是渭南的工作人员,还有一个叫陈浩文,真是辛苦。游泳时有个明显假脸的女生让我帮她拍...匆匆拍了一张赶紧溜了。
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房间的夜景确实不错。
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积分兑换的房间早餐2份,加大使赠送1份,一共3份,出品不错,收盘速度很快。
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入住期间总体满意,但是有四个小问题:
1.说好的大使欢迎礼随后送到,后面却没有,有些失望。
不过我自己也确实没有打电话要,我觉得欢迎礼应该是主动提供的,如果要的话,就有些尴尬了。
2.入住时前台以及后来碰到的工作人员都说我住的是贵宾套,不过明显是豪华套,第一次我还纠正了一下,第二次已经懒得说了,你说什么就是什么吧。没想到工作人员对于客房类型是如此的不熟悉...
3.入住时说了一会开一下沙发床,但是晚上回来发现没有,于是致电前台。过来的客房部工作人员说肯定是我把免打扰的牌子挂在门口了,不然下午会有人来打扫或铺床【我肯定没有,他要不说我都没注意到这个牌】。铺床漫不经心,同时还和我抱怨说什么最近收入降低很多,以前入住四季的是有钱人,小费给的多,一晚上好几百,现在挂的牌比较低端,很多员工都走了...我当时听的一脸尴尬。
曾经世界奢华酒店前15中,超半数都是丽晶,这位员工似乎对换牌很不满意...心里随便怎么想都行,当着客人的面说这个就显得...记得上次入住和平饭店的时候,礼宾Frank热情洋溢的介绍了一个多小时和平饭店的历史。当我提及老的酒店还有许多,比如半岛和瑞金洲际,他说这些完全不能和我们比;当他说到世界客房数第一是万豪,且是因为兼并了喜达屋,第二就是锦江。我当时立马说了第三和第四,他说洲际和希尔顿就让他们自己排去吧。和平饭店的员工们普遍对自己的工作十分自豪,对酒店的历史十分清楚且骄傲。我觉得丽晶换牌的同时,也应该对员工做一些简单的科普,毕竟是在做奢牌,细节还是要做好。
4. 离店后我表示加的钱可以累积积分,前台明确表示不行。于是后来又致电洲际客服,说可以,让我致电前台。又打回电前台后,前台经理用中英混杂的语言表示:洲际旗下的酒店Grade是不一样的,比如Regent,六善以及随后的Kimpton,对于洲际酒店规则的实际执行力度也是不同的,所以我们是不给的。不过鉴于您多次询问,且分数不多,我们这次可以给到您。我表示谢谢,不过我觉得经理的话听着有些不舒服。可能这就是四季的高冷风?不过之前去杭州西子湖四季时经理的水准可比这里好多了...可能还在磨合期表示理解吧。感慨丽晶品牌的复兴大业仍需努力阿。
除了这四点以外其他都很满意,前台的工作人员颜值爆表,CI体验很棒,房间设施维护到位,早餐出品不错,泳池体验很棒,硬件总体不错。软实力有待提升。可能我对丽晶期待比较高,总体只能说是差强人意,问卷调查给了9.5。
扯的有些多,拍一张背影,匆匆赶往第二站,衡山路十二号。
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第二站:衡山路十二号
如果说丽晶的体验差强人意的话,衡山路十二号真的是惊喜满满。酒店位于法租界,也就是老上海的富人区
周边豪华酒店应该就此一家。从喜达屋到万豪再到洲际,虽多次易手,但各方面依旧在水准之上。
门口的喷泉很棒,礼宾积极帮忙取快递,拿行李。毕竟曾是万豪豪华精选,进门首先看到的是十二兽首,其次又是一长段走廊,半天才到CI区域。中庭的花园以城市绿洲为理念,十分独特:
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CI时前台小姐姐JayLin Li先是问候,后又送了我三份早餐(本来双早),过程专业流畅。
进入房间,酒店布置满意,而且特地准备了生日蛋糕和精致的手写贺卡,十分感谢。致悦大使的介绍信也很清晰。
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因为考虑到有三个人,前一天来电时表示是否可以多放几瓶水,没想到,洗手间2瓶,门口8瓶hh。
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房间格局不错,因为需要双床,所以也没有要套房,庭院豪华也十分满意,房间号还是521hh。
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备品味道很喜欢,而且有两三种味道,第二天送来的味道更好。
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欢迎饮品券兑换的英式早茶很棒,觉得茶包味道怎么可以这么重,打开发现放了两个茶包,茶具也比较精致。
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致悦的话周中入住时是鸟笼下午茶,周末入住是两份自助餐。
可能生日buff在身,我和爸妈去下午茶的时候,大堂吧小姐姐看到我先问候了生日,我顺便询问了一句是否可以三个人一起用,结果大堂吧的小姐姐直接表示,多送您一份吧。当时都有些不好意思了,哈哈,下午茶出品不错,忘拍照了。
之前也入住过好评如潮的中晶华邑,这次总体体验非常棒,可以称得上华邑中的精品(唐华华邑下次有机会去体验一下)。酒店入住非常舒适,早餐出品不错,工作人员服务在线,酒店非常大方,问卷给了10分,特别感谢JayLin Li和当时一起CI的经理。
两个小问题提一下:
1. 早餐收空盘速度实在太慢,有待提高。
2. 因为下雨,我和父母三个人出去一把伞比较麻烦,想问前台借一把,前台竟然说每个房间只有一把,没有多余的???之后我去礼宾部借,礼宾部表示他们只有两把,可以借我一把,不过要详细登记,还强调之后回来就要还给他们...不理解,难道酒店没有多配置一把伞?
虽然有两个小问题,不过瑕不掩瑜,总体体验非常的棒!
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第三站:外滩英迪格
提前致电询问是否可以升级到09房型,前台小姐姐说生日,且是第一次,可以升级,不过只有一次奥,感谢之后查看后台就显示行政双床了,十分感谢前台小姐姐。不过前一天给我打电话的时候,工作人员表示现在还有,不知道明天有没有,我其实不太理解,后台都已经升了,难道还是不保留的?而且到店CI时前台全程冷脸(和灰色衣服的经理天差地别)。准确说,粉色衣服的前台工作人员非常的冷漠,而灰色衣服的经理一共对话两次,都非常专业热情。早餐送了一份,房间1109(据说09行政双床房型16层好像也有一个,不知道为什么给11层这么低)。进入房间,被酒店的布置感动了。送了蛋糕,红酒,两盘水果。手写的贺卡,房间布置也很棒,特别感谢。
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外滩英迪格地处十六铺,可谓是上海最具传奇色彩的地点之一,黄金荣,杜月笙等大佬的发家之地。而作为酒店独一档的09房型(不提主题套这种隐藏房型),可以说是景观最好的房型,每扇窗看出去都是独特的风景。
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如果说丽晶的硬件亮点在泳池的话,英迪格的亮点就在char bar和健身房了。看着黄浦江跑步感觉很舒服。
不过健身房的瑜伽垫也太脏了,还破损严重...实在有失水准(没拍,本想用一下,打开之后直接合上放回去了)。
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夜色下英迪格和char bar的风景都格外的美。
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晚上当我摆好红酒,果汁准备泡浴缸的时,竟然看到了小强!因为我对虫子天生比较反感,后面也没有用过洗澡间。
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之后我就致电前台,经理Chancy表示让客房部来处理,结果半个小时还是没有上来...再次致电,经理说他在微信群里@了,他以为已经上来过了,现在再重新打电话...
之后过了大概十分钟,客房部的阿姨来捉了一下,不过我拍到了两只,她只找到了一只...抓的时候还说小伙子你还怕这种小蟑螂阿,我???之后经理表示是否需要换到28楼的10套,不过已经半夜了,就说不换了,提了句是否可以多送两份早餐,经理说没问题。之后我爸妈外滩散步回来的时候,经理Chancy亲自把爸妈送到门口并开门,感谢Chancy。本来问卷已经打算给7.5了,爸妈回来一顿夸奖,直接提升到9.5。
第二天酒店早餐出品不错,种类丰富。不过收空盘的速度有点慢,总体很棒
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退房时又碰到了灰色衣服的值班经理,话语专业热情,体验非常棒。最后经理压低声音说出现蟑螂这种事,我也十分抱歉。我也不好意思问您要10分了,能否给我们一个9分呢?我说不会,我一定会给你们10分的,后期希望你们处理好,下次入住不要再出现就好,经理表示感谢。
到底谁是爱吃鸡上海头牌,我也不知道,毕竟还有瑞金以及佘山世贸洲际没有去。不过就这三家来看,首推衡山路12号,其次外滩英迪格(本想首推英迪格,结果让我后来洗澡都要去六楼泳池),丽晶硬件水准一流依旧难掩软实力的缺失。品牌复兴大业有待努力。
感谢众多工作人员的服务,让我在上海完美的告别了自己的25岁。可能因为读小学时班主任提过一句,25岁是人体体能的巅峰,25岁之前都是上坡路,25岁之后就是下坡路,所以对这个年龄格外敏感。希望无论年岁如何增长,依旧可以爱我所爱,行我所行。永远奔走在自己的热爱里。
回到杭州,还是意犹未尽。最后附上我在游轮中拍的外滩和陆家嘴夜景,这次生日之旅让我对上海的期待又多了一分,希望明年博士可以按时毕业,来上海工作。第一次写报告,感谢各位的耐心阅读。完结,撒花!
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本人嘟少2023-11-21 16:16
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Ruiysan2022-6-24 10:15
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皮蛋222022-5-18 14:49
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薸蒗者2021-6-29 11:29
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zzzmike4442021-5-28 15:40
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187 个评论

dannybaby    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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裸照是带爸妈的时候拍的?
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桐原亮司2020-9-6 15:46
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ADLJ2020-9-5 21:17
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岚宇  钻石会员   楼主| 2020-9-5 01:38:44  | 显示全部楼层
超有料的馒头 发表于 2020-9-5 01:33
裸照是带爸妈的时候拍的?
没裸,有裤子和浴巾
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Monikalid2020-9-10 03:27
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岚宇  钻石会员   楼主| 2020-9-5 01:40:32  | 显示全部楼层
评论内容不可见
如果选择明珠景观房,再加钱升级到豪华套就要2k+了,我当时是想升级所以选了这个。
岚宇 发表于 2020-9-5 01:38
没裸,有裤子和浴巾
身材好。颜值高。嗯
岚宇  钻石会员   楼主| 2020-9-5 01:58:13  | 显示全部楼层
送朵花呗
Akizuki  钻石会员  2020-9-5 02:02:41  | 显示全部楼层
Ihg还有一水洲际呀,瑞金和深坑也应该拥有姓名吧
yangqi  终钻会员  2020-9-5 02:04:34  | 显示全部楼层
当然是丽晶,四季的档次明显高出其他的IHG
岚宇  钻石会员   楼主| 2020-9-5 02:04:54  | 显示全部楼层
Akizuki 发表于 2020-9-5 02:02
Ihg还有一水洲际呀,瑞金和深坑也应该拥有姓名吧
我们想一块去了,我最后专门提到了瑞金和深坑
岚宇  钻石会员   楼主| 2020-9-5 02:05:46  | 显示全部楼层
yangqi 发表于 2020-9-5 02:04
当然是丽晶,四季的档次明显高出其他的IHG
可能还在磨合期,这次有些小遗憾
计生办主任  钻石会员  2020-9-5 02:41:47  | 显示全部楼层
瑞金洲际很不错唉,可以去体验下,无论从位置还是风格都独具一格。丽晶个人感觉和栗子柏悦文华一样,就是陆家嘴钢铁森林奢牌的一部分
岚宇  钻石会员   楼主| 2020-9-5 03:08:43  | 显示全部楼层
计生办主任 发表于 2020-9-5 02:41
瑞金洲际很不错唉,可以去体验下,无论从位置还是风格都独具一格。丽晶个人感觉和栗子柏悦文华一样,就是陆家嘴钢铁森林奢牌的一部分
谢谢推荐,一直想去打卡贵宾楼!
fineox  钻石会员  2020-9-5 03:53:59  | 显示全部楼层
生日探水多家酒店   fd感觉蹭 冷 再冷
Kop9797  蓝钻会员  2020-9-5 05:34:46  | 显示全部楼层
从品牌定位和硬件来看,丽晶绝对是头牌,可能还没有磨合好+员工流失服务下降。
PS:我也明年博士毕业祝楼主学业顺利
kwaiten  白金会员  2020-9-5 07:10:24  | 显示全部楼层
原来生日可以跨三个酒店过,哈哈
鲜花 (10朵) 鲜花榜
星际宝贝2024-3-25 23:37
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杨素瑶77882021-5-29 09:15
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吹着小风喝着小酒2021-4-13 22:45
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兔兔打妖怪2020-11-21 17:41
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燕小白66662020-10-25 02:28
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