三亚崖州湾格芮，真是毁品牌啊

新人发文，需要您的多多支持与鼓励~

三亚崖州湾格芮，真是毁品牌啊。再也不会去了。

1、官网预定两间，到店只需一间，结果前台服务员蛮横说无论你住还是不住，就按两间收费

2、钻卡下午茶竟然说居住期间只能用一次。无论住几天，喝过一次就没了，让跟前台去理论，前台说这是全国希家标准。前台经理的业务素质…

3、Curio本来是隐秘、地方特色等卖点，结果酒店接大量旅行团，到了早餐人头攒动，桌上地上一片狼藉。

这样的服务实在令人无语。真给希家抹黑。没想到首贴不得不吐槽。

post_deleted

评论内容不可见

真的超越想象啊……白给也不能要啊

订两间到店只要一间....这个也怪不了酒店吧……

alolondon 发表于 2020-12-12 23:45

订两间到店只要一间....这个也怪不了酒店吧……

官网定在一个订单，无法取消因为要入住的啊。其实后来都解决了，只是前台态度恶劣，服务意识和业务水平都差。这家除了便宜不剩下啥了！

？？？？？？？？？？？

貌似。。。前台说法没毛病啊。。。

？

秋叶云 发表于 2020-12-12 23:50

官网定在一个订单，无法取消因为要入住的啊。其实后来都解决了，只是前台态度恶劣，服务意识和业务水平都差。这家除了便宜不剩下啥了！

要是当天满房你临时退掉一间，那一间房卖给谁呢，取消规则是摆设？

貌似，没毛病啊，除了钻卡的下午茶只送一天这个说法

你如果提前沟通而不是现场才提出只需要一间，他们应该不会是这个态度，按契约精神不给取消才是对的。

没毛病啊，除了钻卡的下午茶只送一天这个说法

不愧是新人

1）定了两间到点只需要一间这个操作真心不懂

2）这种没有酒廊的店一般送的东西都是一次性的吧，比如wa的饮品券，某家的餐券，etc

第一条没法支持你 有取消规则 规则下没法说 第二天不应该 钻卡天天不是都应该有下午茶么

安森堡 发表于 2020-12-13 01:24

1）定了两间到点只需要一间这个操作真心不懂2）这种没有酒廊的店一般送的东西都是一次性的吧，比如wa的饮品券，某家的餐券，etc

要看的 送餐券还是啥 康莱德住两天 每天就送一个下午茶套餐

第一条，不就是因为你没提前取消吗？