求助，两幅面孔的客服（关于匹配白金挑战）

今年9月15号用自己希尔顿金匹配了万豪白金90天15晚挑战

本身没打算挑战15晚，住着住着发现已经8.9晚了，打算把他住完，这时候已经12月初了，电话客服咨询关于有效期的问题，客服说最迟的有效期是12月31日

也就是在9月16日—12月16日的基础上延迟了十几天，于是放心去住了

今天完成了14晚，想确认一下完成情况，再电话客服的时候，客服却换了说法，说挑战有效期以收到的邮件为准，也就是12月16日

我一下子蒙了，那我不等于白挑战了？把情况跟客服说了，客服说会反馈给有关部门，要我等答复

我这怎么办啊？最后一晚我住是不住？

客服咋还两副面孔啊😭

最新消息，客服回我邮件了，说我是个例，希望我在31前完成最后一晚的挑战....

12月底，放宽心吧

客服懂个啥。

白袍玛里奥 发表于 2020-12-24 18:23

客服懂个啥。

所以确定是12月底吗？

反正就差最后一晚了 住完等一天看看是不是白金不就得了 生死有命富贵在天

Jaycezzzzzz 发表于 2020-12-24 18:45

反正就差最后一晚了 住完等一天看看是不是白金不就得了 生死有命富贵在天

但是15晚挑战期间是有白金待遇的……只能等到31号过后

好像是白挑时间是三个月，但白金待遇是给到月底。不知真假

白挑结束时间一直是第三个月的最后一天

客服也不专业，我问客服还告诉我匹配挑战期间没有白金待遇呢

5157XUAN 发表于 2020-12-24 19:09

白挑结束时间一直是第三个月的最后一天

你好，打扰了，想请教一下我白挑是从11月开始，明年2月2号前结束的，（邮件说的）实际上是2月底结束吗？不以邮件为准的吗

有效期应该是邮件为主，但是你的白金身份不管挑战完成没有都会到12月底。

我也问过 客服也不知道 还说鼓励我继续住 因为白挑有效期之后的入住也算进挑战了

GeryWang 发表于 2020-12-25 08:35

有效期应该是邮件为主，但是你的白金身份不管挑战完成没有都会到12月底。

那我有效期内没完成就没戏了？

5157XUAN 发表于 2020-12-24 19:09

白挑结束时间一直是第三个月的最后一天

确定吗。就是挑战还有戏？

没收到确认白挑期的邮件，但已匹配升级到白金，咋整？要自己计算着时间住15晚嚒？

真·白挑

ftjtn 发表于 2020-12-25 09:20

没收到确认白挑期的邮件，但已匹配升级到白金，咋整？要自己计算着时间住15晚嚒？

是的.....

Tang先生，请加油💪

chenaiiiiiii 发表于 2020-12-25 01:38

你好，打扰了，想请教一下我白挑是从11月开始，明年2月2号前结束的，（邮件说的）实际上是2月底结束吗？不以邮件为准的吗

有條件就按郵件規定的時間去做吧，那比較安全

Taven1997 发表于 2020-12-25 09:18

确定吗。就是挑战还有戏？

确定