三亚海棠湾民生威斯汀度假酒店入住报告

一、 概览 | Overview

• 酒店综合推荐指数（满分5颗星）：4.5

• 酒店常旅客会籍级别：万豪旅享家白金卡

• 综合评价

预定方式：浦发AE白三方渠道TopList预定，因集团规定三方渠道无待遇无升级，但入住前夕管家主动添加微信沟通，告知已提前锁定升级豪华海景双卧套，赠送双早，且有专门针对高卡和套房客人的早餐厅（位于‘舞’餐厅）。在当天办理入住时，本人不要脸想要升级别墅，被告知豪华别墅已排满，奢华别墅不在升级之列，询问了加价升级需7000一晚，遂作罢。虽是12月入住，但明显客流量比崖州湾多太多，办理入住时也需排队。建议选择‘拾楼’（楼栋名称）入住，楼下即是泳池和有专门的通道去免税店，而且离沙滩更近一些。若是另一边楼宇则需要乘坐酒店电瓶车前往免税店和泳池沙滩等，当然你也可以选择走过去。无边泳池也位于‘拾楼’楼顶10楼，需乘坐电梯到9楼，然后有工作人员指引上另一部电梯到达。若只是参观打卡拍照可停留5-10分钟，若要体验无边泳池则需消费一杯饮品。本次入住两个晚上，感觉时间有些紧迫，很多项目也未能体验，若有下次建议还是停留3个晚上以上。

二、 客房 |  In Room

• 欢迎礼及升级礼遇：欢迎水果丰富+升级海景双卧套

• 客房布局及硬件评价

打开门就看到床上有送划水小公仔，这家的双卧套是牺牲了客厅的面积，意思是客厅里面多放一张床，房间内的布局跟家庭房差不多，配有衣帽间、双盆洗手池、客卫、浴缸，但未配备电动马桶，吹风机也不是戴森，客房床垫整体偏软。双阳台配置，晾晒衣服非常方便。

• Minibar、卫浴备品

管家告知Minibar首轮免费，内含两瓶依云水及一些碳酸饮料橙汁啤酒，房间配的水是罐装VOSS，淘宝了一下5块钱一罐？

• 客房景观

入住的楼层是3楼，只能看见一丝丝海景，与其说是海景房不如说是园景或泳池景观。朋友的房间是同户型的5楼，看到的海景明显多一些，有条件还是要高层吧。

三、 餐饮 |  Dining

• 酒店早餐种类、服务

早餐有两个餐厅，一是菜品更加丰富的负一楼知味，第二天打算去这吃但人实在太多，于是还是前往了专门给高卡和套房的二楼‘舞’餐厅，更加精致一些，有卡司酸奶、鲜榨胡萝卜汁、龙虾粥、虾饺、烧麦、凤爪等广式点心。

• 客房用餐体验

因之前万豪有发50美刀礼品卡，想在本次旅行用掉，于是客房小程序点了冬阴功汤和海南鸡饭，选择了挂房账，但半小时后餐厅打来说我房间无法挂房账，应该是跟三方预定没有押金导致，在向对方表名了想用礼品卡支付后小姐姐一脸懵逼，说要去问一下再给回复。这一等就是一个小时没有任何回复，我以为点餐失败了，于是准备睡觉，突然间门外有敲门声（设置了DND），打开房门后发现服务生已送来餐食，他拍了我礼品卡的Code之后说会让餐厅核销。感觉小姐姐应该先给回复再送餐，那万一我出去了或者已经点了外卖呢？？？实话实说海南鸡饭和冬阴功汤都很在线。午觉睡醒发现餐厅已扣礼品卡款。

四、 设施 |  Facilities

• 泳池

酒店泳池很多，最大的是‘拾楼’楼下的，还有滑梯和各种小朋友设施，下午5点还有工作人员喷泡泡机喷很多泡泡来玩。管家有给划船的券，可以去体验一小时，但时间有点紧迫浪费了。楼顶的无边泳池消费后可入水，主要也是打卡多过体验。

• 儿童游乐

泳池有儿童游乐滑梯、泡泡浴等，知味餐厅对面有儿童游乐室，游戏机。还可以叫管家发来一天的儿童游玩项目，每天都不一样，朋友小孩貌似也没有体验，因为酒店够玩了。

• 沙滩

酒店没有专属的沙滩，沿着海边的方向走去即是公共沙滩，有人在兜售一些游乐项目（出海、直升机、摩托艇、沙滩车等），由于不是酒店人员感觉出了安全问题没有人负责，于是并没有体验。整个沙滩浪很大，没有一个人下水冲浪，我跟朋友冲了下去，好几次被酒店的工作人叫住不能出去太远。感觉这边的沙滩比崖州湾的好玩一些。酒店还会提供一些玩沙的玩具和乘凉的地方座椅等。

五、 难忘瞬间 |  the Moments

• 优点及不足之处

酒店地理位置优越，虽然有租车但3天2夜均未驾车出行，因为有专属通道前往免税店，你还可以乘坐酒店的电瓶车前往。酒店内设施布局合理（前提是你住‘拾楼’）。餐厅小姐姐致电虽说要询问礼品卡能否支付客房用餐后答复但未答复就进行送餐有些小小不满，但不影响出色的客房餐食。

• 明星员工突出表现与嘉奖

管家Amy服务到位，在明确客人需求的情况下尽力提供该有的服务，并没有觉得微信经常性提问而感觉不耐烦，还会给解释各种场所注意事项。

六、 总结 |  Conclusion

住在海棠湾民生威斯汀度假酒店可以有个非常好的假期体验，主要是吃吃吃、买买买、玩玩玩。

酒店以贴心的服务和便捷的设施为亮点，整体入住体验令人满意。酒店对于会员的重视体现在细节服务中，管家Amy的专业与热情值得特别表扬。客房硬件与设计符合度假需求，虽有细微不足（如客房景观未完全满足期待、部分设施稍显老旧），但总体表现仍然出色。

餐饮方面，早餐的丰富度与品质让人印象深刻，而客房用餐的个别小瑕疵并未削弱整体好感。设施配套如泳池与儿童游乐项目，为家庭出行提供了诸多乐趣。尽管酒店沙滩为公共区域，但仍提供了足够的便捷设施与娱乐项目选择。

总的来说，海棠湾民生威斯汀度假酒店是一次高品质的度假选择，适合希望综合体验餐饮、购物和娱乐的旅客。若时间允许，推荐至少入住三晚以上以充分体验酒店设施及活动。

国庆去的。体验确实不错。

这家泳池很多

感谢分享

尊贵  真不错

这家去过一次还可以

感谢分享

这里不错

为啥没人提前加我……也没给我升级，哎我真不配……还是个非高峰时候去的

谢谢分享