海沧希尔顿恼火的入住体验
带着孕妇和三岁小朋友入住,下午两点入住,空调开到十六度,室内温度一直都是27,房间依旧闷热,从门外进房间明显热几度。
叫来工程部的,说阀门卡住了,打开就好了,然后的确凉了一些。
结果等晚上八点多回来发现空调又不怎么制冷了,等到九点多还是热,工程部的来,又是说阀门卡了,打开了等下就好了。一定不会卡了。
等了半天还不冷,打电话问值班经理,能不能保证今晚空调不出问题,在出问题我就要投诉了,然后值班经理说去问工程部,回复是,空调之前有故障,可能没维修好,不保证不会坏!!!让我换房。之前不是和我说一定不会坏的吗,弄到大半夜十一点多,让我带着孕妇和娃起来打包行李换房!
空调修完你都不确定是不是好的,就安排给我入住?然后让我蒸了一天桑拿十一点多在来给我换房?
第二天我问值班经理,你折腾我一天,有什么补偿么。值班经理说很抱歉,是他们工程部的错误,可以送我两块价值108的dt曲奇。。。无言以对。。。以后再也不住了。之前对海沧印象还是挺好的,这是疫情后第一次住海沧。。。这服务水平缩水太严重。再也不来了[发怒][发怒][发怒]