本帖最后由 三五成群 于 2021-6-6 07:20 编辑 ************************* 传送门 （序）（一）上海五角场逸扉（二）重庆解放碑凯悦（三）成都君悦（四）广州君悦（五）澳门君悦************************* 酒店名：广州柏悦 预订房型：基础房 入住房型：柏悦套房 入住级别：环球客 房型谈心：电话 百挑完成度：56/100 [htitle=一、 ,抵达酒店]这次带爸妈澳广之行的缘起正是广州柏悦，因此这次入住也成了整个行程的重头。加之行程刚开始的时候就看见板上的飞友报告说环客周中入住没有给升套，而我的套房券也还没到账，穷*丝开第二间房的话下个月只能吃土，所以一路紧张兮兮怕升不了套。入住的前一天发现app上柏悦套已经卖完了，赶紧打电话到前台谈心，说带着老人旅游请多关照。对方说会优先给我升级但需要当天才能确认。第二天早上发现app上没有升级，又打电话跟进，总算确认了柏悦套，一块石头落地，安安心心的出发去长隆看猴子了。知道柏悦套看不到小蛮腰也不挣扎了，心想大不了晚上带爸妈去瑰丽喝个小酒也总比花钱升级便宜。 傍晚到前台，房间已经准备好。张先生非常热情的接待了我们，迅速办好房卡，主动赠送送第三份早餐并免费加床，然后帮忙拖着行李送到房间并介绍了房间结构设施。听到我夸了一句房卡漂亮，又主动提出送我一套房卡。入住过程体验完美。
[/htitle][htitle=二、 ,客房]这个套房的第一印象并没有想象中惊艳，可能是之前板上照片看得太多了。因为有一个斜面，整个空间的利用率不高。没有书桌，只有一个餐桌有点孤零零的在客厅中心。当然装修的细节还是很到位的。喜欢它的木制纹理和各种软装，的确有一种私密奢华的感觉。需要给差评的是加床。这个加床大概是我睡过的最不舒服的一个。床垫目测是最便宜的那种，手从表面上抚过能清晰的摸到错落的弹簧。在这样的床垫上面，薄薄的铺了层床单，that'sit.盖的也只是一张毯子套了个被套，被套和毯子都不够柔软。不客气的说，从前上下铺宿舍的床都比这个舒服一点。要不是加床免费，我可能就投诉了。而相比之下，卧室里的大床无论床垫还是床品都很舒服，够柏悦标准，却没想到加床是这个鬼样子。另外，加床居然是个瘦小的妹子送来的。看她把比手举到头顶都还高的床从头顶翻下，我想搭手又怕伤到她，整个过程心里特别过意不去。客房部的男人出来走两步？
客厅
客厅和走廊
客卫。没有洗手皂，这还是在疫情之下。第二天连手巾也消失了。
水吧
卧室
主卫。躺在浴缸里是套房内唯一能舒适看见江景的角度。
主卫 [/htitle][htitle=三、 ,设施与服务]客房部第一天半夜还出了个大乌龙。具体就不说了。第二天吃完早饭去前台投诉。来到前台刚站定，刚报了房号，前台周小姐就直接接口说昨晚的事情她都知道了，酒店内部也都通报教育过了，然后一通道歉。我原先想好的价码是升一晚行政套，刚要开口，她说送我们三份晚上大堂悦厅的欢乐时光作为补偿。我想那里也能看到小蛮腰夜景，能省个瑰丽的消费，还能免费吃吃吃，就很没有出息的答应了。这个过程，周小姐从道歉的态度到话术，从反应速度到交谈节奏，都是一流。客房的打扫也是乏善可陈。楼下吃个早饭，回来发现已经在打扫了，这种积极性我近些年在五星级酒店也没碰到过。不该动的东西被归位了，不该扔的东西也扔了。回想起前阵子成都君悦的客房打扫，感觉广柏至少差了两个档次。早餐的服务跟之前澳门君悦的嘉宾轩也不能比，热情有余细致不足。比如第一天一上来要两杯红茶却上成了一红一绿；两天单点要加单几乎都要靠举手叫人，从来没有被主动询问过。这还是餐厅上座率不是特别高的情况下。总而言之，这家酒店服务的感觉有点拉跨，前台满分但是carry不了全队的感觉。入住当天泳池刚刚维护完毕，运气不错。两天之内，泳池参观一次，游了两次，总共只碰到一个泳客，还是个来上游泳私教的小孩。63楼的高度，趴在无边泳池的边上看着夕阳照耀下的小蛮腰，感觉漂在世界之巅。
[/htitle]一、 餐饮
早餐的品质还是满意的。单点菜单上的出品都是一流餐厅水准，蒸点也不错。之前问了，如果要花钱加早，也就120左右一个人，这个性价比是可以接受的。第二天晚上去了用乌龙换来的happyhour.被点评网的套餐误导以为可以点一个主菜，去了才知道住店客人只有小菜，点主菜要额外加钱的。早知道还是要行政套了。。。不过东西的质量还是可以的，尤其印象深刻的lasagna，意大利旅游吃过几家包括一家米其林一星，lasagna都没这么好吃的，美国就更不用说了。悦厅的服务也非常到位，席间送来一个反馈问卷，我都给打满分。 
一触即发
77
今天的考试有点难
跟好几个饲养员聊了聊，发现大多数动物最喜欢的食物是玉米。
王者荣耀 [/htitle]二、 整体评价
广州柏悦是我住过的第二个柏悦。住的第一个柏悦是几年前白板入住的宁波。总体而言两次都是略有失望的。宁波柏悦是失望于柏悦的盛名——当时刚住完杭州君悦，心想君悦都这么能打了，柏悦还不得上天？而这次广柏入住事实上是可以打个9分的，失望可能来自于原来全国前三的柏悦也不过如此。 |
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