[珠海]非常糟糕的 横琴星乐度 希尔顿花园酒店

来说说吐槽的点：

本人公司有 订房预订价&酒店会议室等租赁需求。

今天特意到酒店找Marketing了解，顺便吃个下午茶。

前一天预订下午茶时，也顺便跟总机说了合作需求和预约市场部看房、沟通（期间市场部一直没有联系本人）。

今天，来到现场，和前台说明情况让联系市场部，等了约15分钟，市场部都没有出现，我催问了一下前台，前台答曰前台自己很忙（然而也就那么几批客人CI而已），不耐烦地说已经叫了市场部了。

而后又等了约15分钟，市场部还没出现。我等决定彻底放弃这家酒店的候选。

而后离开酒店，约10分钟，市场部才联系我，一句不好意思都没有，直接告诉我他下来了，反问我人在哪里？心里只能呵呵哒。遇到最不积极最没礼貌的市场部，没有之一。

建议各位常旅客…横琴区内还是横琴凯悦比较好。这家慎选！

可能星期六、星期日沟通不到位，市场部星期日也有人上班吗？

不过理解LZ白跑一逛的感受，有吃到下午茶吗

飞客2100702 发表于 2021-2-7 21:09

可能星期六、星期日沟通不到位，市场部星期日也有人上班吗？不过理解LZ白跑一逛的感受，有吃到下午茶吗

今天虽周日，但是国家规定的补休日喔。

吃上了108的价格，尚且还算说得过去

飞客2100702 发表于 2021-2-7 21:09

可能星期六、星期日沟通不到位，市场部星期日也有人上班吗？不过理解LZ白跑一逛的感受，有吃到下午茶吗

Bling Bling

Ngtakdim 发表于 2021-2-7 21:12

今天虽周日，但是国家规定的补休日喔。吃上了108的价格，尚且还算说得过去

今天有可能市场部直接放了，不是所有公司都按国家规定调换的，不过真的放假也应该提前告知

狂野Baby 发表于 2021-2-7 21:24

今天有可能市场部直接放了，不是所有公司都按国家规定调换的，不过真的放假也应该提前告知

嗯唉是的，而且昨天也电话咨询总机，他们说没问题的

飞客2100702 发表于 2021-2-7 21:09

可能星期六、星期日沟通不到位，市场部星期日也有人上班吗？不过理解LZ白跑一逛的感受，有吃到下午茶吗

今天是工作日啊

莫斯科号巡洋舰 发表于 2021-2-7 21:59

今天是工作日啊

公司可以选择放假啊，没人规定工作日不能额外放假

狂野Baby 发表于 2021-2-7 22:15

公司可以选择放假啊，没人规定工作日不能额外放假

人家好像提前预约过了吧，要是放假能让他预约吗

莫斯科号巡洋舰 发表于 2021-2-7 22:39

人家好像提前预约过了吧，要是放假能让他预约吗

我感觉是市场部和接电话的没沟通好，而且我也没说酒店没问题啊

感谢分享

这是楼主公司与酒店市场部业务上的事情，这与其他人的入住体验没有必然的关系。我上次入住就觉得性价比OK.

感觉好多酒店市场部的销售都没有服务意识

飞客2950496 发表于 2021-2-8 13:56

感觉好多酒店市场部的销售都没有服务意识

额，这家国企来着

这家就是 又新 客人又多 服务又跟不上的 又对酒店管理没啥理念 又想割横琴游客**的 酒店 而已

布朗住酒店 发表于 2021-2-9 12:00

这家就是 又新 客人又多 服务又跟不上的 又对酒店管理没啥理念 又想割横琴游客**的 酒店 而已

哈哈哈哈哈哈

flammephoenix 发表于 2021-2-9 09:59

额，这家国企来着

正解，大横琴业主

七仔 发表于 2021-2-8 09:45

这是楼主公司与酒店市场部业务上的事情，这与其他人的入住体验没有必然的关系。我上次入住就觉得性价比OK.

刚开业有个288含双早得活动，如果日后500、600+，性价比会没有那么高喔

狂野Baby 发表于 2021-2-7 23:51

我感觉是市场部和接电话的没沟通好，而且我也没说酒店没问题啊

嗯哈哈哈，应该是没沟通好