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被酒店多扣积分要怎么处理?

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昨天在海口机场的时候预定的3.28-3.29重庆艾美酒店,100%确定预定的是10000分一晚。刚刚在行政酒廊准备吃饭的时候(飞猪预定3.29-3.31)有个女的给我打电话说可能我积分入住没有扣除成功,需要我门市价补568元,考虑到我是忠诚会员什么乱七八糟的可以给我450元的价格,我直接火大了说那你们万豪推出积分系统干嘛,错误是你们的。然后一去app看扣了我12500分,多扣了2500分。我要她是什么意思,她给我解释说南坪这边的酒店最近入住率一直挺高的,所以最终扣的积分是根据酒店入住率来算的,不是按app预定积分显示的。我想这不是扯淡么?那现金入住的客户最终要付多少房费还要看你当天最终房态决定呗?

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2 个评论

佛救不了魔  黑钻会员  | 2021-3-29 19:01:46  福建  | 显示全部楼层
最近经常有这种事,忠诚买单
cuatox  钻石会员  | 2021-3-29 21:06:12  浙江  | 显示全部楼层
考虑到您是忠诚**,所以就少割你一些

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