我的钱去哪了？用广发三方卡云闪付钱扣了，苏州洲际酒店没有收到钱，求助！

求助：端午节在苏州洲际酒店用云闪付刷的三方卡，手机提示成功了，酒店却没收到款，至今无法解决。至今账户提示两笔，一笔是洲际的押金，一笔是房费。银行和银联都说消费成功了，洲际至今还没收到钱。提请消费争议，要30个工作日。我的钱去哪了，有相同境遇的吗？怎么解决，好无助

问酒店怎么回事，银联钱都扣掉了。

不知道，帮顶~

帮顶

钱是不可能凭空消失。大概率酒店那边搞错了吧。让银行或者支付结算方去查，能查到最后去哪儿了

对你的信用卡银行就好了。它们查清楚

很简单 付款的时候出没出小票 没出就是没刷到 出了就是刷成功了 建议你对下账

确实没出小票，但是微信提示成功了，前后三天打电话给银行和银联都确认成功了，都变成已出账单了。现在已经一个星期了，钱酒店没有收到钱，银行作为账单发我，真的很无助。银联的流水号都给酒店了，酒店说不对。不知道中间出现什么问题

不要急，联系银行确认一下入账了没有，确认好再联系酒店。总能弄清楚的。我遇到过两次这种事情，最后都查清楚了。就是确实很费精力

冲正了吧

看看交易记录，在跟银行确认是否入账，有时候时间会比较长。

没有冲正，银行已入账，APP以及和银联客服、广发客服的聊天记录截图也给酒店了，酒店还是不相信，今天去拉银行的正式流水，剩下我真的么有办法了，一直联系我我能投诉他们吗？遇到这种事情真的好烦。

投诉洲际，投诉12345，12315，只有监管部门能敦促他们去好好查账了。

谢谢大家，已解决。酒店回复已查到这笔款，之前没查到的原因还在调查中。

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