本帖最后由 shaohui66 于 2023-2-11 19:06 编辑 终于要摘牌了，看来确实是摆烂了！为曾经的预见！
我先声明，我这个不算投诉，因为事实上我并不觉得他们犯了错误，他们可能更多的只是公事公办，但是我觉得不能接受，毕竟成都希尔顿酒店是大陆希尔顿品牌的标杆，所以，用脚投票吧，未来我也不准备再次入住成都希尔顿了，别了，成都希尔顿！
在我个人看来，成都希尔顿曾经是大陆希尔顿品牌最好的一家的酒店，无论是硬件还是软件，当然价格也很贵，我记得疫情前的旺季，基本上稳定在1000 的价格，不过一直是我这几年来成都的首选，除非，太贵了的时候，呵呵。疫情之后，成都希尔顿的价格降了很多，当然服务也缩水了，行政酒廊动不动不开了，早餐越来越偷工减料了，HH从好吃到了没法吃了，我也都理解，依然首选，我其实住酒店很佛系，高层的行政大床，我也很知足，房态紧张的时候等房，入住时候排长队，发票打印不出来，这些我都很理解，从没抱怨过，一直到这两次，我觉得，忍无可忍了。
最近疫情，成都希尔顿价格很感人，所以人满为患，我想是个原因，但是我还是觉得我有必要实事求是地说下事情经过，大家自己判断。
我住在广州，最近两周都来成都出差，商务，每次基本上都是周一到周五走，客户离这边很远，但是我还是习惯了住成都希尔顿。上周来的那次，接近下午三点到的酒店，说房间没有收拾好，行政酒廊没有开，我就在一楼大堂吧等房。这个很正常，我觉得，于是我就喝着茶刷着手机等着，然后就一抬头，发现天微微黑了，我就请大堂吧的工作人员打电话问问前台我的房好了没有，说早就好了，我说那请你们把房卡送到大堂吧来？她们说很忙，走不开，然后大堂吧一位小伙子姓陈（本来是行政酒廊的员工）说他去帮我取，我觉得对希尔顿钻卡这个服务也很正常，然后他就跑了一趟回来了，说不行，必须我本人持身份证去前台取，于是我就去了前台，第二次排进长长的入住队伍，排到面前，交身份证报房号取两张房卡，然后上楼。好像，她们也没做错什么，不是吗？
这一次的事情是昨天发生的，我是周一到的成都希尔顿，入住顺利，没有等，住了两天，客户公司的司机总在抱怨，说我住的太远了，成都南门附近总堵车，不方便，我想想也是，就搬一下吧，正好我的订单可以退，于是我就把周三周四的订单退了，换到客户公司附近，保留了周五的订单，一通折腾完了，我才想起来行程码的事，麻烦了，我从广州过来，行程码是带星号的，我来的时候做了核酸检测，但是已经超过了48小时了，能不能入住新的酒店，以及周五能不能回到成都希尔顿，都是问题，于是，我先给新的酒店打电话，说明了情况，我来成都的前一天做的核酸检测，来了一直住在成都，现在要换新的酒店，行不行？新酒店的前台也是拿不准，说让我稍等，他去问问社区，然后给我回电话，过了十分钟，电话回来了，说社区的人说可以入住，不用再做核酸检测，搞定一家。然后我就再给成都希尔顿的客服中心打电话，把情况巴拉巴拉说了一遍，一样，也说让我等等，好，我就也等等，十分钟，电话回来了，说不行，你的行程码带星号，规定要有48小时的核酸检测，我说你问的谁？她说值班经理，我说你们应该问问社区我这种情况行不行，于是，人家就把社区的电话给我了61691853,。好像，她们也没做错什么，不是吗？
唉，不说了，我默默退掉周五的订单，走吧！别了，成都希尔顿！
出差哪里舒服就住哪里，也不是规定要住那一个，～万豪更香 
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