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@ZL437 墨尔本→阿德莱德 B738 经济舱体验 暨摔坏的行李箱

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本帖最后由 szgj233109z 于 2022-5-11 03:52 编辑

一、 概览 | Overview

好不容易渡过学期期中无数assignment同时提交的时间,趁后面的学业压力还没有跟上,抓紧机会出去简单浪一浪。
第一次去阿德莱德,也可以借此机会看看其特有的O-Bahn导轨公交,吃吃喝喝。
此次行程搭乘Rex (Regional Express Airline),没有通过OTA直接在官网出票,票面价格$89,附加信用卡手续费、官网出票费总价$90.78。作为一个全服务航司,官网不得不说和廉航有得一拼,想办法忽悠你在没用的地方花钱(短信提示$2.4,选座$10~15,保险$3.74,另外强制的电子支付服务费和1%的网站使用费
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毫无用处的SMS服务,据一位Youtuber称这项服务航变的时候都不给你发短信提示
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非常离谱的选座价格,和Jetstar一样是个座位都要钱。前排加长间距和紧急出口都要$15,别的一律$10否则座位他们说了算,下一次换座位的机会是在机场柜台(网站不能换座位)
信用卡手续费还算可以理解,但是为啥用你们官网出票还要1%的处理费??
和官网进行一番斗争之后,在出发前2天完成值机,被自动绑定座位15A(当然是不会给他们白白送钱的)

二、 出发 | Departure

航班中午11:45起飞,所以有充足的时间坐普通的交通工具去机场,而不是给Skybus送白花花的银子(单程$19.75,往返$32)。照例是在Flinders Station搭Craigieburn Line到Broadmeadows换901路公交,单程花费$4.6,大约耗时75分钟。
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非常昂贵的Skybus,但还是经常能看见坐满了人,应该是赚的盆满钵满了
在车站还有个小插曲:我拖着行李箱准备走无障碍通道刷卡进闸,刷卡时发现屏幕上一个红色的×,遂准备换一个通道进去。但是这时闸机打开了门,就直接进去了。这时一位查票的officer过来和我说:“不好意思,我看到你拖着行李箱就帮你打开了闸门,卡没有刷上麻烦再刷一下。”然后我退出去在别的机器上刷一下卡发现余额不够了,Officer又说:“啊那你自己看吧,直接去坐车也行,去充值也行。”虽然确实离发车时间不是太远但良心还是驱使去去给卡充点钱。在查票和不用付钱之间来回横跳,墨尔本查票是真的挺松的,公交和地铁逃票的人比比皆是,officer还会帮你开闸门。不像堪培拉,公交司机盯着你看你刷卡,持纸票还要给司机确认有效期。
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大概10:40抵达机场,公交车上下客的地方在T4航站楼边上,非常快速的完成登机牌的打印和托运,然后过安检。MEL的安检效率相当的高,所有东西都不用从包里拿出来,也可以带水进空侧。
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三、 贵宾室 | Lounges

Rex在MEL有一个自营休息室,可以付$35或者刷PP卡进入。但是里面没有热食,只有简单的沙发、零食咖啡茶水等等。
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四、 登机 | Boarding

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是日航机VH-RQP
登机过程依然是非常澳洲特色的前后同时登机,航班大概只有30%满所以很快就完成登机了。很幸运边上并没有别的乘客,包揽一整排。

五、 客舱 | Cabin Service

Rex提供可以带回家的机上杂志,虽然不知道要带回去做什么,也有付费WIFI可以使用。
起飞后大概5分钟就开始了客舱服务,没有正餐,只有一小包饼干和巧克力豆,一杯水/茶/咖啡。
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吃完饼干之后又发了一个小的曲奇蛋糕
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有点椰蓉和巧克力蛋糕的感觉,非常好吃
相比于VA的同航线服务(只有一杯水,连茶和咖啡都没有,所有别的都要收费)Rex强了不少,机组巡仓也很频繁。
收掉垃圾之后就迅速的下降了,飞行时长刚好60分钟。
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六、 到达 | Arrival

落地之后很快滑行到机位,连接廊桥下机。滑行过程中看见Alliance Airline的福克50、70、100还有Cobham的BAe146,非常盼望哪天能有机会来搭这些别的地方很少见的飞机!
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落地之后到行李提取处等行李,略微等了一会就拿到了行李往外走去公交车站。
突然我发现行李箱的轮子似乎不太正常,没有办法支撑箱体,检查发现轮子部分已经凹陷,箱体破裂,赶紧回去找地勤处理。
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损坏情况
然而Rex在阿德莱德并没有行李办公室,遂来到楼上值机柜台找工作人员,幸好发现及时到柜台赶上他们正在整理东西似乎准备去休息。工作人员拍照过后喊来经理,填写一份Damaged Baggage Statement,问我有没有买旅行保险(不想赔)表示塑料箱子就是会坏,想要让我把东西取走,箱子留下交给他们处理。
我问他们是否会提供一个新的箱子让我装里面的东西,回答:不提供。然后他们让我拿着单子去阿德莱德一个他们的所谓行李中心处理(踢皮球,也不提供联系方式,只有地址),我告知他们没有时间在阿德莱德处理,只会在ADL待2天,然后在单据上备注了让我回墨尔本处理行李的问题。
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Damaged Baggage Statement
于是我就托着瘸腿的行李箱买一张Adelaide Metro Card坐公交去了酒店(Rockford Adelaide),顺便惊叹一下阿德莱德的公共交通票价。
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竟然刷卡票价上不封顶,按次计算
————2天后回到墨尔本
找到Rex地勤,让他们了解情况、出示了单据之后地勤表示让我带着箱子回去,他们后续会来联系我修理行李箱和理赔的问题。
————再一天后
Rex的工作人员表示他们办公室有一个“新的”29寸行李箱和一个红色的布制行李箱,邮件发送了图片给我看。简单在网上查了一下,大概箱子价值$139,但是品牌并没有什么影响力。我表示不能接受这个价位和款式的行李箱,索要$400的一次性赔付或者代金券,便有了如下的回复。
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大概意思就是只赔$100,要修自己处理,要新的也行,你自己挑。还强调箱子只是装东西的容器,保护好了内容物航空公司就可以不赔。
不知道这样的情况如果发生大家会怎么处理,各个地方和航司会怎么对待赔付的问题呢......
虽然说票价确实比较OK但是遇到问题不停的踢皮球和甩锅,体验确实不怎么好。

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36 个评论

SupersonicSpeed  蓝钻会员  | 2022-5-11 07:09:51  英国  | 显示全部楼层
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玻璃缸中的音符  黑钻会员  | 2022-5-11 08:01:25  北京  | 显示全部楼层
国内也是配个箱子或者不超过200 😮💨 贵的箱子另说
飞客2946036  黑钻会员  | 2022-5-11 08:46:03  广东  | 显示全部楼层
谢谢分享
浪流丹  黑钻会员  | 2022-5-11 12:35:57  乌克兰  | 显示全部楼层
謝謝分享
转运竹  黑钻会员  | 2022-5-11 13:42:09  北京  | 显示全部楼层

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dancer  黑钻会员  | 2022-5-11 14:00:15  河南  | 显示全部楼层

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BebeWon  终钻会员  | 2022-5-11 14:10:03  日本–东京都  | 显示全部楼层

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Lovelyz8  终钻会员  | 2022-5-11 14:20:31  中国香港  | 显示全部楼层

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這家也有saab 340在飛,算是比較稀有的品種
KKKKEVIN  钻石会员  | 2022-5-11 14:22:49  山东  | 显示全部楼层

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szgj233109z  钻石会员   楼主 | 2022-5-11 15:19:31  澳大利亚  | 显示全部楼层
Lovelyz8 发表于 2022-5-11 14:20
這家也有saab 340在飛,算是比較稀有的品種
是的,他家好像有60多架S34,应该是世界上Saab340最大的机队了
bluerossi  终钻会员  | 2022-5-11 15:29:46  广东  | 显示全部楼层

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wxiaobai  终钻会员  | 2022-5-11 15:32:17  上海  | 显示全部楼层

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Sasori  空乘  | 2022-5-11 15:44:21  上海  | 显示全部楼层

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ES7  终钻会员  | 2022-5-11 21:13:45  韩国  | 显示全部楼层
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Selina0724  终钻会员  | 2022-5-12 00:13:36  云南  | 显示全部楼层
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小了白了吐  白金会员  | 2022-5-12 08:41:08  江苏  | 显示全部楼层
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967778  蓝钻会员  | 2022-5-12 10:49:45  上海  | 显示全部楼层
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