土航换的里程票，航班取消了

土航换的里程票，航班取消了。过了几天准备问问怎么操作，但是电话客服说我no show。改签要25usd

打了几次电话后面有个客服态度还蛮好的说，他们系统显示我no show，建议我去发feedback问问，他只能根据他的信息操作。

但是几次feedback都是答非所问。说我们不能满足你的要求，只能根据票价来。

最后懒得扯皮就12326，十个工作日回复，邮件交流了下就完事了

又是TK，已经警告过了无数次，总结起来就是“客服不知所云，系统赖账，便宜莫贪”

还以为说的湖南航空哈哈哈哈哈

换的土航还是国航？土航国航之间似乎信息沟通有问题，还有取消了积分退不回的。土航自己的航班，我用着倒是没什么问题。

红土（湖南）航空吗？

换的ca

MarkBonaFides 发表于 2022-5-19 22:02

换的ca

找国航app 出取消证明，然后feedback，选票务被取消选项，写好信息，就能退票退里程和税费，外加延长一年历程有效期了。

首先你要联系CA把航班取消的状态发给土航，土航这边看到状态之后就可以秒退了

去年账号TK里程到期前，换了今年CA的票，下个月要出行，希望顺利。

MarkBonaFides 发表于 2022-5-19 22:02

换的ca

大佬我也是

To怎么兑换机票啊求问

用TK换的CA，收到CA短信，说是起飞延迟2小时。给tk在线提交feedback，4天了没回复。联系TK国内办公室，对方说可以非自愿退票，但是里程是否延期不一定。想想还是不折腾了。。。

xiujiayang 发表于 2022-7-5 10:33

用TK换的CA，收到CA短信，说是起飞延迟2小时。给tk在线提交feedback，4天了没回复。联系TK国内办公室，对方说可以非自愿退票，但是里程是否延期不一定。想想还是不折腾了。。。

他家客服基本就是私人

Eason. 发表于 2022-5-20 00:06

找国航app 出取消证明，然后feedback，选票务被取消选项，写好信息，就能退票退里程和税费，外加延长一年 ...

我用TK里程兑换的CA的今年7.20日的国内航班,接到CA短信通知,起飞时间推迟2小时,我给TK的提交了feedback,选了 取消/延误的选项,但是对方回复的莫名其妙......看信的意思是让我打电话过去,,,,

问了TK北京办的客服,对方说,他们可以操作退票,把之前缴纳的燃油费啥的退给我,但是里程是怎么操作的,他们不知道,还是需要我联系TK的土锅本土客服.

MarkBonaFides 发表于 2022-5-19 14:25

土航换的里程票，航班取消了。过了几天准备问问怎么操作，但是电话客服说我no show。改签要25usd

打了几次 ...

楼主这是打了12326之后,吐航国内办事处主动联系楼主?