本帖最后由 Silencesky 于 2022-9-27 13:57 编辑 今天继续来写下佛山保利洲际酒店。和这家酒店之间也是发生了许多令人啼笑皆非的事，说出来也算是给大家一个参考。
第一次和这家酒店结缘，是因为之前某oda经常搞一些高端酒店日历房促销，其中不乏有非常划算的价格，就是么预定的时候必须要选择好日期，要预付款，且不可退改。
某oda这个网站呢，其实在国内存在感很低，讲真确实是有自己的APP的，但是和安卓不兼容无法登录，所以用的更多的其实是微信的小程序，除了这种特惠的闪购确实划算，平时也用不到它订房，外加预定的时间跨度太久的话，就很容易被遗忘。
当时就是趁着闪购，预定了这家洲际酒店2晚的入住，结果因为行程安排太满，住的酒店太多，就给忘记了，当我想起来的时候，距离入住已经过去了两天。
当然，我自己预定的我没记住是我的问题，但是我比较奇怪的是，为何一家奢华级别的洲际酒店，在入住之前一个问询电话都没？
如果和很多洲际一样，会提前一天给住客打电话询问到店时间和需求，告知防疫政策，我想我也不至于让预定过期。
好吧，就算能做到提前一天打问询电话的酒店没有百分之百，那么，试问，我这可是两天的订单，在第一天我没有入住之后，酒店就丝毫不疑惑不担心没能按时入住的住客是不是出了什么意外？出于人道主义精神，也应该主动询问一下吧？
毕竟这已经是预付款的订单，酒店拿了钱却无动于衷，毫不在意？
好吧，当时我怀着能否尝试补救一下的想法，致电酒店，告知这个情况，询问能否帮我保留订单但是延期入住。
酒店方的答复是已经入账，无法延期更无法退款。
好吧，虽然酒店从头至尾都没给我发一个短信打一个电话，但毕竟是我自己忘了，我认栽。
本来这件事就这么过去了，没想到后面另有发展。
首先是就怕货比货，同样有一单在北京三里屯CHAO酒店的预定，也被我遗忘了，过期十多天之后才想起来，我尝试致电酒店，同样咨询能不能延期入住，和佛山洲际不同，酒店方很爽快的答应了我的请求，我重新预定了入住日期，结果。。。。。。这个日期又恰逢北京口罩，于是酒店又帮我往后延期，并没有不耐烦，更没有无声无息坑没我的房费完事，我觉得这就挺人性化。
看到这里你别笑，据我各个酒店群里了解，某oda的这种预定，忘记去住的可不止我一个人，实在是太没有存在感了。
然后就是最重要的一点，在佛山保利洲际事件过去蛮久之后，我有天查看某oda的新订单，无意中点进去这个已完成但没入住的订单，看到里面有预定条款细则：“预定多天入住的订单，如果未能按期入住，则视为NO SHOW，酒店有权力收取第一天的房费作为补偿”。
那么，按照规则，就算我没去住，佛山保利洲际也最多扣除我第一天的房费400多元，而不是一声不吭的把我两天的房费一起扣掉管杀不管埋了！
于是后面致电酒店和某oda方，经过调查和协商，某oda方告诉我，不管是始终没有和我联系，还是多扣我房费，这些都明确是佛山保利洲际酒店的错。并非某oda推卸责任，虽然他们网站不好用，但一直以来售后解决方案都挺好。
后面佛山保利洲际是退了一晚房费给我。但如果我没在无意间发现这个条款规定呢？
从我发现订单过期，和佛山保利洲际开始交涉到最终放弃的过程中，他们只坚持不延期也不退款，并未告知我可以只扣第一晚房费？
作为某oda的合作方，他们不会连这个规则都不知道？
这就使得我对这家酒店的第一印象非常差。
于是在几个月后，我特意安排了一次佛山之行，以洲际致悦大使和普通住客的身份，来感受下这家洲际酒店到底如何。
1️⃣、外观大堂这家酒店因为位置好，虽然老但是生意还不错，门口是人流如织即使在深夜，也可能正因为如此才有底气吧。本身建筑高达40层左右，还是气派和漂亮的。
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