这两年口罩对我们生活的影响还是比较大的,尤其是对酒店业的冲击非常大,酒店为了降低运营成本,有很多岗位都聘用了尚未毕业的实习生,实习生对于酒店业务的生疏,确实有的时候会带给客人一些不太理想的体验。酒店住多了之后,基本上对方三句话之内就能判断出是不是实习生(或新员工),在此引用一下电影「A Beautiful Mind」里面诺贝尔奖得主约翰纳什的那句话「The eager young minds of tomorrow」。这家酒店以往入住基本上都给升到了套房,湖景套、公寓套、行政套等,甚至有一次意外的给升到了25层的副总套,这里要特别说明一下,升到副总套确实是因为酒店抽中了我,成为幸运的锦鲤(那段时间酒店会不定期给一些客人体验近200平米的副总套,在我之前也有其他飞客分享过体验报告),总体而言都是挺厚道的。唯独有一次碰到前台一名新来的实习生,不仅给了个行政房,介绍的时候好像还把早餐和欢乐时光的时间给说错了,那次酒廊好像也换了实习生,整体的体验都不佳(就像今年大促期间有不少客人都不太满意),于是退房的时候我跟值班经理反映了一下,值班经理表示下次再入住的时候让我体验一下大使的欢迎礼,于是就有了本文所分享的这样一次较为破例的欢迎礼体验。