本帖最后由 nick7758258 于 2023-1-6 02:55 编辑 离开上次跟酒店上一次在论坛上撕X已经过去快一年,酒店一直小心翼翼提防着我的预订,虽然嘴上骂得越凶,其实心里越是虚,见我来就把我集团下来检查的一样接待?万豪发我工资了?我要来专门检查你们?你们这种打人一巴掌再给人一颗糖吃的行为会有人开心?本以为会改过自新,结果以为送走了一个瘟神可以继续放飞自我,可是说是在“虐待”客人,上半年我朋友叫我去酒店吃饭,看下来酒店状况跟网上写的一模一样,酒店见到我朋友那种不愿意跟酒店投诉撕X的客人就可劲欺负,事后我看不下去跟万豪客服说明酒店的行为之后酒店给我回电问我具体事情经过,你们干过些什么事情你们自己不清楚吗?人家都不愿跟你多纠缠,我描述清楚了不就被你们知道是谁了?你们又打算去补偿他些什么,是下次请他吃一顿美味的自助餐还是给人家体验一次你们“尊贵奢华”的大使套房呢?是不是还得报销一下往返机票呢?毕竟客人为了拿你们补偿还得跑一次海口,人家有涵养但不表示好欺负啊,你们要能还点脸吗?还要下次每次都免费送我早餐,凭什么,怕我查你们差错贿赂我吗?要不要这么心虚,我可不配你们的“豪华早餐”,不需要你们贿赂我,该你们付出的补偿我我必须拿,也不需要贿赂我,你们酒店这么破,要不是为了恶心你们,我根本不会再来,要送早餐其他白金钛金卡客人你们也送,成本花下去了自然满意度提升了。 至于酒店叫“水军”来我帖子下面谩骂一事,我给当地文旅局反应后酒店出现了以下下头行为。 1.酒店“象征性”叫人事部调查了一下,回复的结果是,不是他们酒店干的,怎么有脸做就没脸承认呢?除了你们酒店谁还有这个动机?据我调查这是房务经理在总经理授意下干的,酒店派销售部经理来回复我,回复过程还中有意隐瞒这个职位,还说不管这个人是谁肯定是个卑鄙小人,他们酒店是不存在这个人的,呵呵,酒店管理层中有卑鄙小人有什么奇怪的,也就卑鄙小人才会小人之心。 2.沟通中酒店想要跟我谈谈合作,这么撕下去也是两败俱伤,说经常出国可以给我用万豪全球协议价用,首先很感谢丁经理的诚意,协议价什么就算了,要合作可以合作更多,我知道你们需要什么,麻烦酒店把三观放端正了再合作,请先让“卑鄙小人”发文道歉再说。 3.事情过后本论坛上连续出现几篇好评,真假你们自己最清楚,网友心里也有数,反正你们做这种事情也不是第一次了,别以为联系客人把今年的本论坛差评帖子删了就没事儿了,要是给你截屏再发出来呢?携程之类第三方网站真实评价也能去联系客人删除吗? 建议大家去也去一些无法作假的第三方网站上看看 有本事这些也去联系客人删掉呢
这是跟他们论坛撕逼以后他们给准备的白金钛金客人的果盘,如果没给你们准备的话,记得去跟他们撕过来,他们就是专门找软柿子捏,本来红酒想留着,但是不想便宜他们,拿去送了机场租车行的小哥
还年度卓越度假酒店,卓越在哪里?卓越的公关能力还是卓越的弄虚作假能力?还有脸发朋友圈,你们酒店不害臊吗?
令人做呕,论坛上找水军骂我,当面这么假惺惺,其他客人你们也这是上心,你们满意度就不垫底了,不就是找软柿子捏么
还让我走司法程序,酒店业主本地国企一手遮天,打死不承认,最多也是开掉个房务部经理了事儿
此号便是海口喜来登的房务部经理,此人见到发文后立马改名字,要不要这么心虚,只要搜他发这些帖就能找到他随便他怎么改名字。
看看这些东西就不是普通客人发的东西,专门发怼万豪集团以外的酒店,这是多么卑鄙
瞧瞧这个招聘信息,以海口的物价怪不得员工不肯把服务做好,把你们管理层收入砍掉一半挪到基层服务保证好得不要不要的
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