本帖最后由 V_G 于 2023-3-24 09:19 编辑 不知道大家有没有习惯在收到酒店满意度问卷调查邮件后主动打分的?打分的标准是什么?有些酒店操作挺迷的,在你入住时敷衍了事,事后却打电话好话说尽,请求给满分;而有些酒店服务细致周到,退房后也不会电话追着你要好评。我并不是一个会积极打分的人,除了已经答应酒店的(大多也是出于礼貌),这类邮件大部分只会在我定期清理时进入垃圾箱。但这家酒店我却想主动给满分,毫不犹豫的那种。起因只是我在入住前接到电话时提了一句有收集房卡的习惯,如果有以前版本的房卡请帮我留意,没想到入住时收到了酒廊小姐姐Mary和Ivy准备的一袋礼物,虽然都不是值钱的东西,但有真切的感觉被重视到。相信绝大部分的住客都很简单,酒店用心了就一定能感受到。