投诉京都柏悦，史上最糟糕的入住体验

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投诉京都柏悦，史上最糟糕的入住体验

本来是开心的假期，却碰到毫无服务意识可言的前台，退房回国hyatt客服投诉也有三天了，目前还没有收到反馈的邮件，求大家告知哪里投诉更合适？

现金入住，花了9w，觉得大冤种本人了，积分和房晚也出错，也找过客服了。

细说？

omg

诉求是什么

拉布拉多拉的多 发表于 2024-11-8 21:46

细说？

晚点我构思一下内容，主要就是交代的事情弄错了，弄个了大乌龙，前台经理也敷衍我，0服务意识。

D了个Y 发表于 2024-11-8 21:54

诉求是什么

酒店给个正式的邮件道歉，前台到底为什么服务可以做到这么烂。

这家本来就是overpriced 只建议积分体验一晚或者去喝杯酒😂

直接联系美国大妈，第二天酒店就会给你发邮件，不道歉但是会给你几万积分打发你。

两晚怎么花这么多钱？消费能力真强

Hibon 发表于 2024-11-8 22:27

直接联系美国大妈，第二天酒店就会给你发邮件，不道歉但是会给你几万积分打发你。

好的 我也是这么想，国内客服的投诉渠道太墨迹了，几天没个动静的。我对hyatt是完全不懂，美国大妈我是直接X上聊天就可以吗？

niked800 发表于 2024-11-8 22:29

两晚怎么花这么多钱？消费能力真强

日元，还不到9万，折RMB 四千多

metoo2 发表于 2024-11-8 23:33

日元，还不到9万，折RMB 四千多

JPY是189万

metoo2 发表于 2024-11-8 23:33

日元，还不到9万，折RMB 四千多

啊？那样太便宜了吧，怎么做到的

metoo2 发表于 2024-11-8 23:33

日元，还不到9万，折RMB 四千多

是你看错了，这家日均一万起步要是能四千块钱住两天我现在飞过去住一个星期

metoo2 发表于 2024-11-8 23:33

日元，还不到9万，折RMB 四千多

谢谢你 还热心肠帮我日元折RMB

真是个冤大头了，必须干他！那群前台就是一群业余人员

一分不给太惨了，肯定有什么误会，安慰LZ！

metoo2 发表于 2024-11-8 23:33

日元，还不到9万，折RMB 四千多

哥们。人家下面一行小字日元是189万

发生了什么事情

祝成功