本帖最后由 etf3815 于 2023-4-28 14:19 编辑 我前几个月按的精英会员周末价订的五一期间的入住。
由于最近行程变化要改成3个成人入住，记得精英会员周末价格是包含免费加折叠床的，所以今天提前给酒店说需要加床。
第一轮：接电话的前台表示加床要收费，我说条款好像可以免的，对方说查一下
第二轮：下午换了个人接电话，说早上的同事不清楚状况，他们酒店没有折叠床，只有婴儿床，酒店刚开，订的折叠床还没到，我说携程上都写了各房型都能加床，200多一张。 这位员工表示后续要问下同事，先加微信方便后续沟通。
第三轮: 来电说可以加床了，客房部说床突然新到的，五一可以加了，真迅速，但是呢收费的200一张，钻石会员也是一样价格。我把精英会员周末的详细条款发过去以后，对方表示里面没有苏州古运河逸衡，不认账，让我去找优悦会去。
然后我就打4848电话了，客服说这家酒店今年新开的，所以去年参加活动的名单里没有。但是酒店既然开放了这个价格的预定，应该是要认相应条款的。后续开了个工单说和酒店继续沟通。
沟通中间我也和对方说了，实在没床我补房价差升套房睡沙发也可以。前台表示不行，大概是我订的太早了，现在价格翻番的关系吧。
主要是现在离五一没几天了，苏州房价都涨了好多了，不然肯定换地方了，还没入住就受这气。
然后我刚刚看了下酒店精英会员的价格一直开到7月底，后续还不知道有多少人会踩雷。
后续：隔天酒店换了个大概是主管打电话，重申了酒店是不参加周末68/8折这个活动的，具体怎么会开放这个价格的她们也不知道。反正加床收费，不然免谈。
住了这么多酒店还第一次见到这样的，就当我给大家排雷了。
五一换隔壁万豪了，以后也不会去这家了，后面有机会肯定找集团投诉。
