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国泰航空会员账户被无故注销

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大佬们,我国泰航空账户无法登录无法重置密码,致电客服后查询表示我的账户已被注销,里面还有8万多的里程,客服表示注销后一切信息均已删除,无法查询到注销原因和注销申请人,无任何解决方式。
这个账户已申请中信联名卡的方式延长了里程有效期,上个月登录时看到已延期成功 国泰航空会员账户被无故注销
国泰航空会员账户被无故注销

鲜花 (1朵) 鲜花榜
Miles&Points2023-4-29 17:46
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8 个评论

帝王引擎  黑钻会员  | 2023-4-29 19:14:56  上海  | 显示全部楼层
起诉
夏目大人  蓝钻会员  | 2023-4-29 20:43:28  中国台湾  | 显示全部楼层
如果客服都不給你任何申訴的機會,基本上就是判你死刑了。樓上說的起訴是唯一解,但跑去香港打一場不一定會贏的官司?就為了八萬哩?百分之99的人都不會這樣做吧。
jason928  白金会员   楼主 | 2023-4-29 21:27:35  湖北  | 显示全部楼层
夏目大人 发表于 2023-4-29 20:43
如果客服都不給你任何申訴的機會,基本上就是判你死刑了。樓上說的起訴是唯一解,但跑去香港打一場不一定會贏的官司?就為了八萬哩?百分之99的人都不會這樣做吧。
就是比较无语,据我所知,用户的资料信息至少应保留1-5年不等(根据不同行业、公司规定),他们来一句注销什么都查不到,全删了,明显有甩锅的嫌疑,系统、服务器其实不管什么行为和操作都有痕迹,只是他们愿不愿意解决或者就是故意
jason928  白金会员   楼主 | 2023-4-29 21:28:03  湖北  | 显示全部楼层
帝王引擎 发表于 2023-4-29 19:14
起诉
已投诉12315
我是银川人  钻石会员  | 2023-4-29 22:22:49  浙江  | 显示全部楼层
国泰的it就是这个尿性
随机旅客  黑钻会员  | 2023-4-29 23:04:51  黑龙江  | 显示全部楼层
转分了?
jason928  白金会员   楼主 | 2023-4-29 23:31:02  湖北  | 显示全部楼层
随机旅客 发表于 2023-4-29 23:04
转分了?
没做过任何操作
asd135  钻石会员  | 2023-4-30 07:48:23  重庆  | 显示全部楼层
关注
夏目大人  蓝钻会员  | 2023-4-30 10:25:52  中国台湾  | 显示全部楼层
jason928 发表于 2023-4-29 21:28
已投诉12315
請務必跟大家分享12315 如何回覆,謝謝

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