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实名举报国泰航空空乘歧视非英语乘客

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以下内容皆为实名举报,只因为我觉得这是一件不对的事情。
我于23年5月21日搭乘国泰航空CX987航班,由成都飞往香港,选座为最后一排75K。
此张机票本为国泰航空大湾区赠票,搭乘前想着最后一排清静,没想到是通向人性丑恶的前排门票。
此趟航班基本全满,而我的座位正好位于飞机尾,乘务员准备餐食及休息之处。
自我坐下开始,就不断听见后舱乘务员开始用英文,粤语抱怨。本以为在香港生活了11年的我,早已脱敏。但这样赤裸裸地歧视, 让我觉得把这件事情举报出来才是正确的做法。
只录了一些对话,就已经让我很愤怒。(后期我会把录音一并发送给CX作为证据)
“If you cannot speak blanket, you cannot have it.”
如果他们不会说毛毯的英文, 那他们就不配毛毯。
“Carpet is on the floor.” 地毯是在地上
(我猜想应该是前排旅客努力用自己会的英文单词想要跟这些“只会英文的”乘务员拿毛毯。结果还被这样取笑
我前排的姐姐,也尝试用英文询问如何填写入境卡, 得到的也是无比不耐烦的回应。
有个老人,起飞后没多久,抱着小孩上厕所。空姐在后面,先用粤语广播“安全信号灯还未熄灭,请回到座位” (老人离位是不对,没有遵守安全信号)
然后用粤语跟她同事说“他們聽不懂人話啦”
整个航班,我的心没有一刻是不心痛不难过不愤怒的。整个航班两个半小时,对旅客的侮辱言语以及阴阳怪气就在我后面讲了两个半小时。
我真的很不理解,为什么对不讲英文不讲粤语的乘客有这么大的恶意。不要求额外热心的服务,请问为什么对旅客基本的尊重都做不到。
国泰航空,请问这就是你们培训的员工素质?
为了有效document这件事情,下飞机前,我也找乘务长说明了情况,告诉了她我会正式投诉。
希望大家都对一分善良,多一分耐心,因为善意是流动的,你善待你周围的人,这个世界才会更好。 实名举报国泰航空空乘歧视非英语乘客
实名举报国泰航空空乘歧视非英语乘客
实名举报国泰航空空乘歧视非英语乘客

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一个大的蛋黄酥2024-6-11 01:03
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飞客31995162023-7-30 12:45
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飞天猪猪侠982023-6-5 00:15
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dukedfy2023-6-2 11:36
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小猫et2023-5-27 11:24
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326 个评论

北京遇上莫斯科  白金会员  | 2023-5-22 19:25:22  辽宁  | 显示全部楼层
实名举报有啥用,谁帮你处理啊
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Mr.121382023-5-22 20:27
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qitengfeng  黑钻会员  | 2023-5-22 19:28:13  北京  | 显示全部楼层
为楼主点赞
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你大爷还是李大爷2023-5-23 21:42
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heavyd2023-5-23 16:02
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今天几号?2023-5-23 11:18
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平头裤  蓝钻会员  | 2023-5-22 19:29:02  浙江  | 显示全部楼层
国泰老油条了
hudong7171  钻石会员  | 2023-5-22 19:32:50  北京  | 显示全部楼层
在这里举报好像没什么用
orz=3  蓝钻会员  | 2023-5-22 19:37:50  吉林  | 显示全部楼层
那些把空服員這個職業神話的人,請站出來反駁一下
frientwang  蓝钻会员  | 2023-5-22 19:41:20  印度尼西亚  | 显示全部楼层
本帖最后由 审帖客服28 于 2023-5-23 10:40 编辑
坛子里好多说国泰歧视普通话乘客的,作为大陆出身,香港成长的人士,我想自己有一定的发言权。二十六年前,三岁的我刚到香港,没学会广东话的时候就是悄悄自己呆着,不去找不痛快,自己闷头学粤语,会说了就从来不在香港的public场合说国语。出街看见+86来电直接挂断,不管多么重要,避免在香港街头讲国语。同理,国泰作为香港为基地的航空公司,没有提供Standard Chinese service 的义务,面对的是香港本土客户群体,而当中普遍通行的语言是English& Cantonese。故而,不属于此群体的 Transfer passengers有义务去适应并使用在他们航班上通行的语言,好比坐AA不能强求大妈会中文。当然了,国泰对员工这方面的纵容,也意味着放弃了Transit market。你如果会他们的通用语言,或者不care被歧视,想求得transit的廉价机票,就去坐国泰转机。如果不会,也玻璃心接受不了歧视,那就大大方方去坐Air China。国泰也一样,想挣转机客就大大方方让crew学会国语,不想挣就放任自流,现状没什么好鼓励的,但也不值得fuck。 毕竟,这片土地属于日不落帝国有一百五十多年历史, 在更早,是满清鞑虏三不管的小渔村。不能强求一朝一夕改回来什么,时间会消磨一切。祖国统一不是一朝一夕的事情,文化认同、身份认同、社会认同 都是百年大计,急不得。
cutcut  钻石会员  | 2023-5-22 19:43:16  中国  | 显示全部楼层
支持楼主,楼主加油!
飞客1904160  钻石会员  | 2023-5-22 19:43:19  黑龙江  | 显示全部楼层
有意思啊,在飞机上干啥了?在这说有何意义,有次国泰空乘和我说粤语直接告诉他都是中国人请讲普通话
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大球球2023-5-24 08:29
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Patriot2023-5-23 15:21
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哈姆2023-5-23 12:10
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shihuai2023-5-23 11:53
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erickm2023-5-23 11:10
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fukuzawa  蓝钻会员  | 2023-5-22 19:52:03  四川  | 显示全部楼层
这种行径支可恶,支持举报投诉
draupnir  蓝钻会员  | 2023-5-22 19:53:24  上海  | 显示全部楼层
哈哈哈哈,这次看看阴航的精神股东们来怎么洗。
悠悠月  黑钻会员  | 2023-5-22 20:00:30  上海  | 显示全部楼层
支持,从楼主的描述中这些都是实锤的歧视,这些空乘完全没有职业素养和道德。
可以理解一些国泰空乘普通话不好畏惧讲普通话,但是如果真的有心服务哪怕是手语都可以让对方理解意思,重要的不是语言,而是愿意沟通和服务的心。
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爱就不放手2023-5-23 16:17
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林侄垣2023-5-23 00:48
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哈德良2023-5-22 22:18
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飞客3075752  金卡会员  | 2023-5-22 20:00:42  浙江  | 显示全部楼层
这种在他们fb主板上发,我觉得比较有用
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飞客24487602023-5-27 17:02
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飞客1878861  白金会员  | 2023-5-22 20:00:56  上海  | 显示全部楼层
为楼主点赞👍,这个病得要治,需要更多人勇敢地行动
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一个大的蛋黄酥2024-6-11 01:06
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Cedrainy2023-5-24 23:06
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CrisZ2023-5-24 12:04
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NakamotoYuta2023-5-24 01:16
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星落082023-5-23 22:47
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飞客2709851  钻石会员  | 2023-5-22 20:02:01  上海  | 显示全部楼层
支持楼主,一定要给国泰相关管理层或者客诉渠道投诉,这种同一个种族类歧视断不可纵容
yuhuili  钻石会员  | 2023-5-22 20:13:44  浙江  | 显示全部楼层
支持楼主,蹲一个后续
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一个大的蛋黄酥2024-6-11 01:03
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sodaa2023-6-5 18:08
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yoyo10222023-5-26 17:51
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seawell2023-5-25 07:48
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omisi12372023-5-25 07:05
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