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本帖最后由 Jenerly贝 于 2023-5-25 01:42 编辑 说起来洲际品牌在魔都发展的确蛮厉害的,居然已经有7家了,这家最新的滴水湖洲际前身是滴水湖皇冠假日的时候住过,虽然换牌成了洲际,但滴水湖实在太远了,再加上比以前价格高了很多,一直没啥想法去住。这次是发现去年的大使周末房券本月底要过期了,也不想再跑出去,魔都其他的洲际都住过了,那就试试滴水湖洲际吧,一查价格发现价格比开业时降了好多,在520的周末税前已经跌到每晚1300了,记得刚开业那时候差不多每晚接近2k呢,正好他家临时Bogo券价格也能订,那就周末去休息一下,只需要付第一晚的价格更便宜一些税前1200。
入住前一天接到了酒店电话,询问到店时间及要求,俺告知会比较晚才到店,希望安排景观好一些的房间,在到店前的感受其实还不错,不过到了真正入住,发现酒店的服务还是有些问题的,从办理入住手续开始就感觉服务比较生硬,感觉不到热情;晚上办理入住手续的客人并不多,办好之后关于房间的位置也只是大致说了一下指引不太到位;第二天在酒店内稍微逛了逛,路过儿童中心那边看到和外面应该是通的,就问了一下工作人员能不能从那边出,结果回复答非所问而且态度很不好;去吃早餐没人安排座位,而且早餐的质量实在是太差,实在没啥吃的;最严重的一件事情是本来第一天比较晚才到,第二天周末想睡个好觉,专门开了免打扰,结果一大早有服务员连续敲门将我吵醒,我不想答应结果还尝试开房间门,简直无语,这件事情实在是不能忍,后面去向前厅经理进行了投诉,酒店说会调查后再给我答复,后来酒店通过监控录像确认了早晨出现的问题,处理得还比较及时,宾客关系说由于俺是钻石大使会员,很多待遇已经享有,对于这个问题直接给予了减免500块的房费,这个处理解决方案还是比较合理的。另外还有个有点奇葩的地方,作为一家度假酒店,泳池居然只开到晚上7:30。
再说说好的地方,u1s1从皇冠假日翻新成洲际,变化还是挺大的,翻新后的美观程度不错,客房也明显更有质感了,滴水湖的周边环境也比几年前丰富了很多,有很多场馆可以去逛逛,比如这次临时肯定订不到天文馆,所以去了航海博物馆,门票只要15块超实惠且质量相当不错,也可以去海昌海洋公园啥的。原来是皇冠假日的时候给升级了套房但是没啥景观,这次给升级到了带阳台的尊享湖景行政房,外面正对室外泳池景观好很多,就硬件来说是符合这个价格的,再高感觉就不太值了,服务和早餐有很大的提升空间。
在到达酒店正门口之前,会路过江南园林风格的造景,以前是木有的