有个亚万里程兑换的问题想咨询大佬们

我亚万准备换个行程，打电话找客服咨询相关问题，今天无聊打开国泰的app发现已经预定了这个行程，预定参考编号也有了，英航app 也能搜到，但是我从来没有操作过付款付税费，也没收到相关的邮件，这是怎么回事啊卡bug了？能冲吗，还是说其实没什么卵用没办法值机

账号被盜用了？

那在国泰网站使用预定编号进去之后，客票状态又是什么呢？

出了预定编号，只是表明行程已经建立，可以给你按编号确认信息无误，后续再付费付里程。

只有客票状态显示ticketed或者confirmed这种，才行。

等电话，我也有过类似经验

猫在钢琴上晕倒了 发表于 2023-5-31 09:53

等电话，我也有过类似经验

所以就只是短暂卡bug，过两天会收回咯

danielkwong 发表于 2023-5-31 08:41

那在国泰网站使用预定编号进去之后，客票状态又是什么呢？出了预定编号，只是表明行程已经建立，可以给你按编号确认信息无误，后续再付费付里程。只有客票状态显示ticketed或者confirmed这种，才行。

已确认，直接显示在我的国泰app 上，我甚至拿编号还能去英航app 里选座。

t39best 发表于 2023-5-31 06:17

账号被盜用了？

不是 应该就是卡了个bug

看到的可能是预定了位置，但还要付税费，没付税费是不会出票的

另外吐槽下国泰的客服电话换票，贼耗时间，没个半小时电话沟通，基本换不了票，坑的很。。。

应该是跟代理给你做行程单效果一样吧，有的航空公司还可以让你花点小钱保个订单，但是不用付全款。感觉是类似的单子

心灵感应？

Wencn 发表于 2023-5-31 11:32

看到的可能是预定了位置，但还要付税费，没付税费是不会出票的另外吐槽下国泰的客服电话换票，贼耗时间，没个半小时电话沟通，基本换不了票，坑的很。。。

我一开始也是这么觉得，可是这个订单显示已确认，就很迷惑

cutcut 发表于 2023-5-31 15:57

应该是跟代理给你做行程单效果一样吧，有的航空公司还可以让你花点小钱保个订单，但是不用付全款。感觉是类似的单子

主要现在这个也没给我发邮件让我付款，还显示已确认