OPEN的里程票退票可以在13个月之内（12个月是机票有效期）

更新一下：打电话客服再次确认过了，机票12月有效期是指可以改签航班最晚的日期，退票的期限再延一个月。之前线上客服的说法没问题，大家放心吧！

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去年里程要过期，换的里程票航班取消了。今天问了线上客服，说可以在13个月之内退票。退回之后里程延期6个月（已过期的部分）。

说对了，我还有6张开口的非自愿变更票，

不是一年吗

很简单啦 发表于 2023-7-7 22:47

不是一年吗

我也以为是一年，在线问客服，客服说13个月。

这是隐藏buff，比12个月多一个月余地。但是没必要死盯着13个月不放，按12个月的习惯来就行，否则13个月再耽误下票不见了后果自负。

更新一下：

打电话客服再次确认过了，机票12月有效期是指可以改签使用的有效期，退票的话可以再延一个月。

之前线上客服的说法没问题，大家放心吧！

比如：

我今天7月8日换了一张里程票，航班取消或者变更符合条件，最晚可以改签到2024年7月8日的同航线；

退票的话，最晚2024年8月7日可以提交退票申请，都是可以的。

关于里程延期：

客服说了，不管退票申请时哪天提的，都是以退里程到账那天开始，延期6个月！

退票之后里程多久会到账？

bluesnow 发表于 2023-7-8 15:36

更新一下：打电话客服再次确认过了，机票12月有效期是指可以改签使用的有效期，退票的话可以再延一个月。之前线上客服的说法没问题，大家放心吧！比如：我今天7月8日换了一张里程票，航班取消或者变更符合条件，最晚可以改签到2024年7月8日的同航线；退票的话，最晚2024年8月7日可以提交退票申请，都是可以的。关于里程延期：客服说了，不管退票申请时哪天提的，都是以退里程到账那天开始，延期6个月！

请教下楼主，您最后是13个月还差1天的时候提交退票申请的吗？还是13个月不到一周的时间就提交要保险一些？谢啦！

中信溧阳 发表于 2023-11-14 11:14

请教下楼主，您最后是13个月还差1天的时候提交退票申请的吗？还是13个月不到一周的时间就提交要保险一些 ...

我是提前3周退的，因为要换别的机票~~

结果退分还搞了2周才到账，唉这渣IT

21 savage 发表于 2023-7-22 18:15

退票之后里程多久会到账？

一般是1周内。但我最近一次等了半个月，还打了几次电话催……估计是运气问题。

我22年12月24号用马上单期的里程订机票，26号航班取消了，一直没取消

意思可以在2024年12月24任意改签航班？

或者现在退票的话，积分有效期到24年6月底？

谜尚 发表于 2023-11-15 23:57

我22年12月24号用马上单期的里程订机票，26号航班取消了，一直没取消

意思可以在2024年12月24任意改签航班 ...

你这个情况，可以改签最晚23年12月23日的同航线航班（前提必须要有积分免票！）

非自愿退票的话理论上最晚24年1月23日，退回后到账之日起6个月有效。

bluesnow 发表于 2023-11-14 11:24

一般是1周内。但我最近一次等了半个月，还打了几次电话催……估计是运气问题。

我的第二天就给我到账了……我倒是希望处理周期长一点，哈哈

bluesnow 发表于 2023-11-14 11:23

我是提前3周退的，因为要换别的机票~~结果退分还搞了2周才到账，唉这渣IT

您之前应该是航变导致的非自愿吧？我看了下口罩原因导致的非自愿只能在使用有效期内退？超过是倒是可以退，但是就不能免费退了。

求教楼主，改签的里程票今年12月9日到期，现在有事无法出行上海到成都往返的两人票。如果航班延误多久可以申请非自愿退票，要往返都延误吗，现在退票积分应该都过期了。小白，之前航变不知道可以申请错过了。

飞客1991249 发表于 2023-11-22 07:36

求教楼主，改签的里程票今年12月9日到期，现在有事无法出行上海到成都往返的两人票。如果航班延误多久可以 ...

12.9是机票有效期吗？那你应该最晚1月8日前**退。积分过期了，退票后自动延长6个月。

延误的认定：一是提前收到航司通知，二是实际延误15分钟以上（起飞）。当然这个以航司认定为准。

以上2点建议退票操作前咨询东航客服确认一下，电话打不进可以在线聊天解决。

中信溧阳 发表于 2023-11-18 14:34

我的第二天就给我到账了……我倒是希望处理周期长一点，哈哈

你退票是为了延期，我退票是为了拿积分再换票，目的不一样。

请问里程票怎么退？规则上面写了不支持退票只能改签

咕力咕力 发表于 2023-12-4 16:26

请问里程票怎么退？规则上面写了不支持退票只能改签

航班取消或者改期了，就可以退了

中信溧阳 发表于 2023-11-14 11:14

请教下楼主，您最后是13个月还差1天的时候提交退票申请的吗？还是13个月不到一周的时间就提交要保险一些？谢啦！

这个不分口罩原因和航变原因的吧？只要在退票有效期内符合非自愿通告就可以吧？