姑苏典雅居停之所 | 苏州柏悦酒店湖景露台套房报告

一、 概览 | Overview

酒店综合推荐指数：3.9/5.0

酒店常旅客会籍级别：环球客

综合评价：室内装修设计典雅舒适，露台套房布局合理，景色优美，兼顾都市度假感，总体硬件水平对得起柏悦品牌定位。餐饮和餐饮服务极度拉跨，基本同级垫底。

低调的大门

二、 客房 |  In Room

升级情况：非标准套房，订套得套

欢迎礼：果盘，葡萄酒

葡萄酒非常差，不如不送

客房布局：

露台套房分布在A楼尽头的2间，这次拿到的是房号18结尾的。

进门先是玄关和客卫部分，值得一提的是客卫有独立淋浴房。

接下来的餐厅、客厅、衣帽间、卧室一字排开，呈现大开间的狭长布局，采光优秀，视野开阔。

露台面积只能说是中规中矩，好在楼层相对较高，保证了一定的视野。

左前方是客卫

客厅

客厅

电视不错

采光优秀

餐厅

衣帽间

卧室

控制面板，灯光三档可调

主卫

主卫

硬件设施：

可投屏智能电视 回音壁，沙发以浅色布艺为主，软装风格和谐典雅，Minibar品种丰富且收费。

卧室相对局促一些，但睡床质量很棒，小宝宝睡得也很舒服。

双卫生间的设计挺实用的，客卫淋浴房占用面积较多，但这也是房屋结构自身带来的影响。

Minibar

自动马桶

淋雨房

大瓶装

客房景观：可以看到金鸡湖，远眺湖西东方之门、苏州中心W那一片，春秋天坐在露台喝点酒应该挺舒服的。

雨天的露台

雨后

还是自己带的酒好喝

夏天还是太热了

三、 餐饮 |  Dining

本次入住体验了西洲轩中餐厅的晚餐和早餐先说结论：餐饮是酒店的一大短板，尤其是餐饮服务，基本是负分

有一说一，菜品口味还行，基本上能和小厨娘甄选打得有来有回，低于同城凯悦水平，作为一家主打淮扬风格的黑珍珠中餐厅，是不是要求低了一些。

餐厅的服务可谓灾难，在此我不想展开来多说了，被南京Andaz完胜的水平，懂的都懂，get不到可以去看大众点评差评自行体会。相关问题也反馈给了餐厅经理，退房后的问卷我也没打低分，改不改随他们去吧，反正我肯定不会再去了。

早餐是单点加自助形式，总体偏中式风格，面条、鸭血粉丝汤、点心不少，算是有些特色。

烤鸭味道不错

虾球皇

早餐零点菜单

早餐还行

四、 设施 |  Facilities

酒店公共区域的设计也是可圈可点，运用大量自然光线、水景、花卉、艺术品陈设，给人一种江南宅邸的优雅高级质感。

公区

好大的鱼

有中式府邸的感觉

电梯间

客房走道

五、 总结 |  Conclusion

作为江苏省内为数不多的奢华非度假酒店品牌，被南京丽思卡尔顿压一大头，抛开地段不谈，硬件、设计、公区其实是不输且格具特色的，然而服务质量、餐饮确实被南栗吊打蹂躏。通过和部分管理人员的聊天中感觉，可能在苏州自我感觉良好，主观改善意愿不强。

总结：值得一住，其他佛系即可。

不错

尊贵

像是718

葡萄酒可以让他们换成大瓶巴黎水

去过几次 前台还可以 但是健身或者其它部门的人员 非专业的程度让人无法想象…  不能说有多不好 也可以说 很实在 基本没有半点虚伪的假笑问候或者客气

好看

奶爸脾气差 发表于 2023-7-28 21:14

去过几次 前台还可以 但是健身或者其它部门的人员 非专业的程度让人无法想象…不能说有多不好 也可以说 很实在 基本没有半点虚伪的假笑问候或者客气

白瞎了这么好的设计

笨牛吗 发表于 2023-7-28 19:57

葡萄酒可以让他们换成大瓶巴黎水

下次试试

nakedgary 发表于 2023-7-28 19:46

像是718

早餐有北非蛋好评！

露台最棒

尊贵，送花

谢谢分享

谢谢分享

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不错

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前一周去住，只有果盘。不太懂送葡萄酒的标准

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