家庭出游，有褒有贬的贵阳东景希尔顿酒店入住体验

一、 概览 | Overview

综合推荐指数4颗星

一金一钻会籍

酒店位置在观山湖区，离贵阳北站、贵州省博物馆等都很近，酒店硬件也很不错，早餐很棒，酒廊餐品和服务都很好，但是暑期入住，升房、延退都很吝啬，价位也是非常高，不考虑这两点还是非常值得入住的。

二、 客房 |  In Room

家庭贵州自由行，夫妻俩金钻双持，通过销售优惠价预定了4间夜，能关联会员号以及享受金钻待遇，相比官网价便宜不少，到达和离开贵州都是入住的这家酒店。

第一晚没有前调，两晚都升级到了酒廊同层的行政房，套房不用想，不在升级之列，每间房双早，小孩5岁以上要买半价早，这种不按升高按年龄的政策挺少见的。由于第二天一早就出发去黄果树瀑布，就没有要延退。

第二晚前调了，房间也是升级到了同层的行政房，提出两间房都需要小孩的洗漱用品，但实际晚上8点到店之后房间还是没有放置，需要自己打电话要。

两晚客房都是一样的行政大床，金钻卡的欢迎水果不一样，第二晚钻卡还有酒店总经理手写的欢迎信，金卡没有。房间硬件还是很棒的，配有电动窗帘、胶囊咖啡机和四颗胶囊，MINI吧四瓶软饮第一轮免费，茶包是TG的挺不错！备品都是大瓶的彼得罗夫，配有漱口水，瓶装水是大瓶的景田，有点低配了。

金钻卡待遇清单

第二晚钻卡收到了总经理的手写欢迎信

钻卡的欢迎水果

金卡的欢迎水果

三、 餐饮 |  Dining

第一晚在酒廊吃了下午茶和欢乐时光，感觉种类都不是很多，出品还行，主要是服务很好，欢乐时光的时候酒廊人有点多，基本都是带小孩的，餐品一出来就空了，小姐姐们也是忙不停的在补餐和服务，杨枝甘露挺好喝的。之前听说有折扇送，问了小姐姐说还没到货，便送了一大堆卡包，新款的兔年限定挺好看的。

早餐在3楼，每次都会主动领位，家人都说米粉好吃，油条很软很有韧性也非常好吃，但是没有鲜榨果汁、豆浆有点遗憾。

下午茶

欢乐时光菜品

早餐

卡包给了很多

兔年限定

四、 设施 |  Facilities

体验了泳池，恒温水池，营业到晚上10点

五、 难忘瞬间 |  the Moments

入住期间有个比较大的槽点，第二晚办入住的时候因为第二天飞机比较晚，接送机预约的15:30，所以提出延退，前台也同意了，两间房房卡也都做了，但是晚上十点以后又打电话到房间，说值班经理不同意延退到15:30，只能延退到15:00，非常的无语。

不想一家人在酒廊或者大堂待半个小时，就把接送机时间改提前了。后面我说要投诉，值班经理立即打电话过来沟通，我拒绝了后续的方案，还是按15:00退房了。 首先不谈会员能延退到16:00，一金一钻给一间房延退也行，此外一两间房晚半个小时退对酒店有那么重要吗，答应了的又反悔这不恶心人嘛！

六、 总结 |  Conclusion

第一天从酒店办完入住后便去了省博、钟书阁打卡，省博提前一周预约的，里面开放的展厅其实很少，大家最喜欢的是4D电影，价格很便宜只要20元，但是效果挺棒的，小孩儿看的很开心。

酒店附近的万丽酒店有家神州租车，取还车很方便，本次自驾游租了辆4000多公里的新车，蛮推荐的！

最后，此次出行住这家酒店还是整体比较满意的，位置挺好，硬件足够，酒廊服务很棒，前厅稍微差一些，总体还是挺推荐入驻的。

现在这家升套很难

暑假人多。平常我出差去酒廊没什么人。

五岁早餐就要收费也很离谱

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Foooo 发表于 2023-8-3 11:37

现在这家升套很难

现在基础房都要一千二三，前台说了，套不多，都是拿来卖的

贵州暑期旺季，价格高很正常，5月份都800+，但酒店的体验值这个价钱，鲜榨果汁在西点区域，只是没摆出来，跟服务员说一声就可，

Steven_liujp 发表于 2023-8-3 12:22

贵州暑期旺季，价格高很正常，5月份都800+，但酒店的体验值这个价钱，鲜榨果汁在西点区域，只是没摆出来，跟服务员说一声就可，

问了，没有

seniorstar 发表于 2023-8-3 12:37

问了，没有

刚问了DOFB，都有的尼，可能服务员培训不到位吧

Steven_liujp 发表于 2023-8-3 13:06

刚问了DOFB，都有的尼，可能服务员培训不到位吧[图片]

厉害了

感分

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@seniorstar 亲爱的客人下午好，感谢您下榻贵阳东景希尔顿酒店，我们酒店紧邻市行政中心，观山湖公园和多个商业区，客房装饰极富现代感，挑高的天花和全景落地玻璃窗，给人以宽阔视界，可一览黔城的四季之景。同时也真诚的感谢您指出了酒店在服务方面的不足，我们一直致力为宾客提供优质的服务，同时也一直在寻找方式确保每一次的宾客体验都达到最佳水平。祝您一切顺利！

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