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《平安万里通→万豪→英航ba》被万豪审计、ba账户被关闭(包括全家桶家族成员)

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《平安万里通→万豪→英航ba》被万豪审计、ba账户被关闭(包括全家桶家族成员)。
事情经过:
8月28日;平安万里行积分到万豪、立即到账。
同一天8月28日;万豪积分转6w积分到ba账户;2天后积分到账。
9月6日;收到图三邮件;现实ba账户脱离全家桶。于是打电话给ba中国客服;怀疑是长时间不活跃导致,但是一个月前刚兑换过积分票。所以ba中国客服也查不到原因。
当天晚上感觉可能与万豪有关,打电话给万豪日本客服;客服询问【PINGAN BANK】的操作是否为本人。后来告知被万豪暂时锁住了账户、包括ba的锁定也与万豪有关。客服要求提供护照照片来解锁万豪与ba账户。之后发送护照照片邮件。
9月9日再次联系万豪日本客服、说收到了邮件、立即解绑了万豪账户。说会去联系ba解锁ba账户、让耐心等待。
(之后2个星期过去了、一直没有消息、打电话催促也是嚷耐心等待)请问各位大佬有其他解法吗。
感觉到很奇怪的点:1、不管是万豪还是ba、被锁、没有任何邮件联系(除了ba脱离全家桶的邮件)。2、打给ba客服,居然都查不到是什么原因,而且ba客服强调我的账户是“关闭”状态、而非“锁住”3、一个月前兑换的机票好像仍然有效状态。 《平安万里通→万豪→英航ba》被万豪审计、ba账户被关闭(包括全家桶家族成员)
《平安万里通→万豪→英航ba》被万豪审计、ba账户被关闭(包括全家桶家族成员)
《平安万里通→万豪→英航ba》被万豪审计、ba账户被关闭(包括全家桶家族成员)

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26 个评论

休小谟  钻石会员  | 2023-9-25 00:35:14  浙江  | 显示全部楼层

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感觉好像是转的太快原因,引起风控了
bjut23  蓝钻会员  | 2023-9-25 08:59:37  北京  | 显示全部楼层

回帖奖励 +1 威望

推特找ba客服问问,虽然回的很慢
怒吼吧狮子座  终钻会员  | 2023-9-25 10:01:57  北京  | 显示全部楼层

回帖奖励 +1 威望

感谢分享!
帝王引擎  黑钻会员  | 2023-9-25 10:05:45  上海  | 显示全部楼层

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你在日本就联系日本客服,不要走中国客服
飞客25665  终钻会员  | 2023-9-25 11:48:54  新加坡  | 显示全部楼层

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加油
chinkouchenhao  金卡会员   楼主 | 2023-9-25 11:51:29  日本  | 显示全部楼层
休小谟 发表于 2023-9-25 00:35
感觉好像是转的太快原因,引起风控了
感觉很有可能是
chinkouchenhao  金卡会员   楼主 | 2023-9-25 11:52:41  日本  | 显示全部楼层
bjut23 发表于 2023-9-25 08:59
推特找ba客服问问,虽然回的很慢
请问推特权限高吗?我在online chat问、感觉他什么权限都没有、甚至他自己也觉得很奇怪、一直怀疑我是不是很久没用了
chinkouchenhao  金卡会员   楼主 | 2023-9-25 11:53:59  日本  | 显示全部楼层
帝王引擎 发表于 2023-9-25 10:05
你在日本就联系日本客服,不要走中国客服
日本中国都问了、感觉日本客服很没用、就是一股你肯定提前收到邮件了、你肯定因为很久没用这个账户了的懂王语气
帝王引擎  黑钻会员  | 2023-9-25 13:21:35  上海  | 显示全部楼层

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chinkouchenhao 发表于 2023-9-25 11:53
日本中国都问了、感觉日本客服很没用、就是一股你肯定提前收到邮件了、你肯定因为很久没用这个账户了的懂王语气
你这是触发反诈风控,万豪按流程处理好并给你解封了。而喜欢关人账号吞人里程的BA一看你是中国账户就直接故意给你关了
chinkouchenhao  金卡会员   楼主 | 2023-9-25 13:55:47  日本  | 显示全部楼层
帝王引擎 发表于 2023-9-25 13:21
你这是触发反诈风控,万豪按流程处理好并给你解封了。而喜欢关人账号吞人里程的BA一看你是中国账户就直接故意给你关了
老哥正解啊、明明是万豪的风控、ba直接小题大做把我账户锁了(包括家庭成员)我是日本账户日本地址、但是用了个163邮箱
帝王引擎  黑钻会员  | 2023-9-25 14:17:18  上海  | 显示全部楼层

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chinkouchenhao 发表于 2023-9-25 13:55
老哥正解啊、明明是万豪的风控、ba直接小题大做把我账户锁了(包括家庭成员)我是日本账户日本地址、但是用了个163邮箱
你错了,不是小题大做,而是抓住机会故意关账户
KingdomHearts  钻石会员  | 2023-9-26 00:20:36  阿联酋  | 显示全部楼层

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BA就是回复慢,一旦出发风控审计,至少一个多月。如果能自证清白,BA会给你恢复账号的
bjut23  蓝钻会员  | 2023-9-26 19:43:14  北京  | 显示全部楼层

回帖奖励 +1 威望

chinkouchenhao 发表于 2023-9-25 11:52
请问推特权限高吗?我在online chat问、感觉他什么权限都没有、甚至他自己也觉得很奇怪、一直怀疑我是不是很久没用了
之前口罩时退款给的代金券,年初找的推特,最终里程和税全退我了。
exJock4foodie  白金会员  | 2023-10-4 11:46:12  西班牙  | 显示全部楼层
找美国客服欧洲客服解决问题,日本客服水平非常差
LKF  蓝钻会员  | 2023-10-5 10:21:01  中国香港  | 显示全部楼层
大概推理出來了. 你的賬戶作爲沒有avios, 但是你的附加賬號有大筆進賬. 這個就是典型的詐騙手段. 因爲BA可以用household的里程出票, 而其他渠道轉賬(例如萬豪)只能轉去同名. 所以現在大量盜號黑客會利用這個漏洞出票. 我沒有說你是, 是不是只有你自己清楚了
chinkouchenhao  金卡会员   楼主 | 2023-10-11 15:59:54  日本  | 显示全部楼层
LKF 发表于 2023-10-5 10:21
大概推理出來了. 你的賬戶作爲沒有avios, 但是你的附加賬號有大筆進賬. 這個就是典型的詐騙手段. 因爲BA可以用household的里程出票, 而其他渠道轉賬(例如萬豪)只能轉去同名. 所以現在大量盜號黑客會利用這個漏洞出票. 我沒有說你是, 是不是只有你自己清楚了
首先这个是万豪的风控发起的审计、你说的情况应该是ba的风控会管。其次、我的household是真的家人关系。合理合法合情合理。最后、ba已经解决了我的问题并且道歉了。
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xiaoma3232023-11-26 11:34
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
chinkouchenhao  金卡会员   楼主 | 2023-10-11 16:02:08  日本  | 显示全部楼层
LKF 发表于 2023-10-5 10:21
大概推理出來了. 你的賬戶作爲沒有avios, 但是你的附加賬號有大筆進賬. 這個就是典型的詐騙手段. 因爲BA可以用household的里程出票, 而其他渠道轉賬(例如萬豪)只能轉去同名. 所以現在大量盜號黑客會利用這個漏洞出票. 我沒有說你是, 是不是只有你自己清楚了
《平安万里通→万豪→英航ba》被万豪审计、ba账户被关闭(包括全家桶家族成员)

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