当天晚上回酒店询问酒店能不能换个大点房间(可以加钱也无所谓,基础房觉得有点小才29平),值班经理就阴阳怪气说已经给你升级了,不能换房了,我就问他是规定不能升级大的房间吗,因为我看当天所有房型都还有房,上面至少还有三个等级房型可以升级,他就还是重复已经是海景朝向了,升级了,不能换房了,我就问他说拐角房App还有房,是不能升级吗,他说没有房,还在打扫(当时已经晚上9点多了),我就说我要加钱升级,你确定一间都没有了吗,他就回复我查看一下,晚点联系房间,结果过了十多分钟也没有联系,我就又打电话过去找他,他就很不耐烦,我问他可以确定有没有房间了吗,他居然问我要大床还是双床,然后说有一个房间面积大一点的可以换,我问他多大面积什么房型,他说一样的房型,但是是海景房,我说我本来就是海景房,我当时就火了,说他很不专业,他说那我给你安排拐角房(10分钟前还没房说都在打扫),然后又过了很久给换到了最低楼层5楼的拐角房,直接就告诉他不用换了,明显故意换到最低楼层的,我说这些就是想告诉大家,这个酒店值班经理真的很不专业,很不友好,建议避坑。
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