南航国际非自愿改开口改航点

几个月前在携程订了南航揭阳-曼谷往返客票，回程是原本是10号晚上曼谷南宁接11晚上南宁揭阳，换航季后改到了10号中午起飞，今天接到航空公司通知10号曼谷南宁段航班取消，改到了11号中午。

第一次改时刻时我核了票规，只用前两段退后两段的话可以退685元左右，于是乎我另外购买了曼谷-岘港-河内的票，准备去越南玩几天，然后北上友谊关回国。

今天通知取消时，我想着能不能找南航换开客票，在曼谷开口，第三段改14号河内出发，一开始客服一口回绝，我让他找改签组问，他应该是找了班长，也被回绝。我说那你们得负责我10号晚上曼谷的住宿，坐席也是一口回绝。然后我和坐席重申了票规，坐席就说再帮我核实，结果就同意换开客票了

原票：SWA-CAN-BKK-NNG-SWA

新票：SWA-CAN-BKK（开口）HAN-CAN-SWA

技术难点：1.变更至第三国航点；2.国际开口；3.当天有南航其他回国的航班

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这个谈心厉害了

正常合理的应该没大问题，最多多费几次口舌

weed 发表于 2023-11-16 03:52

正常合理的应该没大问题，最多多费几次口舌

其实我自己都觉得不是很合理

可怜的南宁，损失国际中转客流。

不过不可抗力，南宁接下来肯定还有大量取消

泰裤辣 感谢分享

学到了！感谢分享

客规是啥

搬出了客规里的什么理由

学会俩字，客规！下次试试看

出门半分钟 发表于 2023-11-16 13:42

搬出了客规里的什么理由

只说了“客规”，没说具体理由

伙叔Marstro 发表于 2023-11-16 15:47

学会俩字，客规！下次试试看

毕竟是在线chat，能留下直接的文字证据，他们也不好说不能按客规处理

游走在路上 发表于 2023-11-16 07:19

可怜的南宁，损失国际中转客流。不过不可抗力，南宁接下来肯定还有大量取消

本来还想去嗦粉的。。

游走在路上 发表于 2023-11-16 07:19

可怜的南宁，损失国际中转客流。不过不可抗力，南宁接下来肯定还有大量取消

南宁怎么了