白金卡国内免费升舱券使用功能升级公告
尊敬的东方万里行会员,您好!
为进一步优化“东方万里行”白金卡会员国内免费升舱礼遇用券体验,提升用券便利性,覆盖更多特殊场景,自2023年12月20日起,白金卡会员国内航班免费升舱券使用功能将升级优化。
本次升级优化重要事宜告知如下:
1.升舱申请时间:时限为会员行程出票完成后至该航班值机关闭前10分钟。
2.申请及升舱流程:在行程出票完成后您即可预约申请用券升舱,会员升舱顺序以预约申请时间排序,在航班计划起飞前2小时至值机关闭10分钟期间对于预约名单进行升舱处理。
3.航班座位及出票:已完成航班值机手续的情况下,根据原航班的公务舱可用于免费升舱的座位而定,升舱后原客票不换开。
4.餐食及行李服务:升舱成功后仍享受原舱位的免费行李额且不保障升舱后的公务舱餐食服务。
5.请您务必先行完成值机手续并在登机前等待升舱结果,您可于航班值机关闭后通过预约订单状态、短信或APP消息获知该结果。
另请您特别留意,原客票出票为X舱、原客票本身的运价及使用规则不允许升舱的客票、携带儿童及婴儿旅客的客票、境外出票时未登记会员本人身份证件信息的客票、已申请特殊服务保障(特殊旅客,占座行李,担架,轮椅,盲人/聋哑旅客,小动物运输,患病,服务犬运输,婴儿摇篮,用氧等)的客票均无法用券。
您可通过东航App及东航网站渠道申请用券,各地机场柜台将不提供用券升舱服务。未尽事宜详见《白金卡国内航班免费升舱券使用须知2023版》。
本次升舱模式升级时间为2023年12月19日20:00点(北京时间)至12月20日01:00(北京时间),在此期间将无法进行用券升舱申请,原已申请的候补升舱服务不受影响。
感谢您的理解与支持!